Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Адрес претензия куда евросеть ритейл

Адрес претензия куда евросеть ритейл

Адрес претензия куда евросеть ритейл

ООО евросеть

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить

Советы юристов:г. Краснодар • Вопросов: 215.06.2019, 13:57У меня долг по займу в Pay p.s и он передан уже в коллекторское агентство ООО «СНВ». Мне приходила смс, что готовится выездная комиссия ко мне домой.

Я созвонилась с ними и мне сотрудник сказал, что можно оплатить 10000 рублей до 14 июня.

Звонила я 11 июня. 12 июня я оплатила 1115 в личном кабинете, а остальные 9000 вчера через Евросеть, но оплата поступит на следующий рабочий день. Но сотрудник у меня просит, чтобы я скинула ему чек.

И при этом угрожает еще.вопрос №15921111 прочитан 23 разa Юрист отзывов: 298•ответов: 521•г.

Москва 15.06.2019, 14:13 Вам должны были предоставить договор цессии, на основании чего они у Вас требуют деньги. Кредитор не имеет право заходить к Вам домой без Вашего разрешения. Пусть обращаются в суд. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 686•ответов: 16 481•г. Оренбург 15.06.2019, 14:15 Здравствуйте, Виктория!
Оренбург 15.06.2019, 14:15 Здравствуйте, Виктория!

Скажите им, что все вопросы Вы будете решать только через суд.

Вы имеете полное право не впускать их в дом и не отвечать на звонки.

Вам помог ответ: ДаНетг. Брянск • Вопросов: 219.12.2018, 14:31Пришло письмо от ООО «рсв» подарок—списание долга, предлагают оплатить 1/5 долга, а остальное простят. Вчера была в евросети хотела оплатить, сказали это лохотрон.

Нужна помощь в этом вопросе.вопрос №15008103 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 4 836•ответов: 8 636•г. Иркутск 19.12.2018, 14:52 Как правило потом после оплаты получите еще письмо примерно с таким же текстом.

Запросите у них все документы по уступке долга.

Требуйте письменного соглашения о прощении части долга, гарантийное письмо с печатью. Иначе это не более чем бумага. Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 148•ответов: 243•г.

Брянск 19.12.2018, 15:53 Здравствуйте, как правило это замануха, коллега выше все правильно написала. Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 1505.11.2018, 16:51В январе 2013 брал в кредит через Евросеть телефон за 3600 р.

От банка русский стандарт. Отдал 2200 и потом просрочил платёж. За 5 лет ни судебного приказа, ничего не было!

Сейчас спустя 6 лет объявился ООО Кредит экспресс (коллекторы).

Как быть?вопрос №14791057 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 37•ответов: 58•г.

Екатеринбург 05.11.2018, 17:28 Согласно статьи 196 гражданского кодекса, общий срок исковой давности составляет три года.

Вы можете не реагировать на требования коллекторов, если они обратятся в суд с иском к Вам о взыскании, тогда согласно Вы делаете в суд заявление о применении к Вам срока давности.

Вам помог ответ: ДаНетг. Сыктывкар • Вопросов: 116.10.2018, 12:36Как написать заявление, судебному приставу о взыскании с ООО ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ, по исполнительному листу?вопрос №14711185 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 4 332•ответов: 6 806•г.

Ульяновск 16.10.2018, 13:01 Доброго времени.

Берете исполнительный лист и реквизиты для перечисления денег, идете в подразделение СП по месту нахождения ответчика и обращаетесь в канцелярию СП. Там дают бланк заявления, заполняете его и сдаете вместе с листом и реквизитами в канцелярию. Вам помог ответ: ДаНетг. Саратов • Вопросов: 130.10.2017, 13:55При устройстве на работу в компанию МТС, не пропустила служба безопасности, стоит пометка «нерекамендован».
Вам помог ответ: ДаНетг. Саратов • Вопросов: 130.10.2017, 13:55При устройстве на работу в компанию МТС, не пропустила служба безопасности, стоит пометка «нерекамендован». Ранее работала в ООО»ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ».

Объяснений никаких не даю, что делать?вопрос №13381961 прочитан 22 разa Юрист отзывов: 3 601•ответов: 7 639•г. Чебоксары 30.10.2017, 13:59 А что Вы можете сделать.

Значит, с прошлого места работы о Вас дали не очень хорошую характеристику.

Здесь вариантов много есть. Если хотите — судитесь. Пробуйте получить письменный отказ от МТС о приеме на работу и обжалуйте его в суд. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 29 039•ответов: 73 656•г.

Ижевск 30.10.2017, 14:00 Здравствуйте! Имеете право потребовать мотивированный письменный отказ в приеме на работу на основании ст.64 ТК РФ. [quote]По письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования.[/quote] Обжалуйте отказ в суде.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8 414•ответов: 18 990•г.

Владивосток 30.10.2017, 14:00 Здравствуйте. Вы можете в письменном написать работодателю заявление, чтобы он предоставил вам основания для отказа в принятии на работу, вы имеете на это право.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 1524.05.2017, 21:08Отстранили от работы без приказа, устно, по телефону, что делать чтобы не получился прогул, при этом звонил в Службу Безопасности и те сказали что это правила компании ООО » ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ «вопрос №12579429 прочитан 26 раз Адвокат отзывов: 52 908•ответов: 124 901•г.

Унеча 24.05.2017, 21:10 Доброго Времени суток! Пока не довели приказ приходите на работу и сидите ТАМ, свидетелей с собой приводите Удачи ВАМ!

Всегда рады помочь. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 17 097•ответов: 45 325•г. Москва 24.05.2017, 21:11 Здравствуйте! Пока нет приказа, приходите на работу, пишите жалобы работодателю, в трудовую инспекцию.

Удачи Вам и всего хорошего! Вам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 78 137•ответов: 201 466•г. Ростов-на-Дону 24.05.2017, 21:13 Отстранить устно от работы невозможно., во всяком случае это не предусмотрено законом. Должен быть соответствующий приказ с указанием оснований отстранения.

При этом случаи отстранения являются исчерпывающими и указаны в статье 76 ТК РФ.

Кроме этих случаев других причин отстранения быть не может. Поэтому чтобы не было прогула, нужно явиться на работу в любом случае.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 67 073•ответов: 201 108•г. Пермь 24.05.2017, 21:24 Устное указание никакого значения не имеет. Вам лучше ходить на работу, чтобы не получилось так что Вас потом уволят за прогул.

Можете написать жалобу в инспекцию труда. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 642•ответов: 7 455•г.

Архангельск 24.05.2017, 21:41 Добрый вечер!

Если нет приказа о простое по вине работодателя с обязательной оплатой этого простоя, Вам необходимо являться на свое рабочее место. Удачи вам! Вам помог ответ: ДаНетг.

Владимир • Вопросов: 7904.04.2017, 19:09На сайте egrul.nalog.ru у ООО»Евросеть-Ритейл» кроме основного адреса есть адреса филиалов по всей России.

Если я отправил по почте претензию в адрес одного из филиалов-учтет ли потом суд соблюдение досудебного порядка урегулирования спора? Или надо отправлять претензию исключительно по основному юридическому адресу?вопрос №12379033 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 70 592•ответов: 160 099•г.

Липецк 04.04.2017, 19:11 Здравствуйте. Вы можете направить претензию в адрес именно того филиала.

На территории которого совершили сделку, по которой предъявляете претензию. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 20 301•ответов: 47 253•г. Краснодар 04.04.2017, 19:13 Добрый вечер.

Если вы отправляли в электронном варианте в таком случае вы исполнили досудебное урегулирование. Хорошего приятного вечера вам.

Вам помог ответ: ДаНетг. Владимир • Вопросов: 7902.04.2017, 10:10Продавец в магазине «Евросеть» отказалась принимать письменную претензию о возврате денег за некачественный товар. При этом она сообщила адрес в Москве, куда можно отправить претензию по почте. При этом юридический адрес ООО «Евросеть-Ритейл» совсем другой.

На какой адрес надо отправлять претензию, чтобы потом не возникло проблем в возможных судебных разбирательствах?вопрос №12367691 прочитан 14 раз Юрист Замятина О. А. отзывов: 8 210•ответов: 18 060•г.

Уфа 02.04.2017, 10:11 Здравствуйте Александр. Юридический адрес организации не всегда совпадают с почтовым адресом. Зайдите на их официальный сайт и посмотрите информацию.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8 414•ответов: 18 990•г. Владивосток 02.04.2017, 10:12 Здравствуйте.

Отправляйте заказным письмом с описью на два адреса, потому как в дальнейшем тогда сможете избежать любых проблем.

Вам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 117.01.2017, 06:45На меня подан иск по возмещению материального ущерба.

Иск подан компанией ООО «Евросеть-Ритейл».

В материалах иска есть моя расписка (написанная под давлением) и инвентаризация денежных средств, в котором расписался только 1 человек. Является ли такая инвентаризация законной?вопрос №12008218 прочитан 18 раз Адвокат отзывов: 4 430•ответов: 15 599•г. Санкт-Петербург 17.01.2017, 06:49 На меня подан иск по возмещению материального ущерба.

Иск подан компанией ООО «Евросеть-Ритейл». В материалах иска есть моя расписка (написанная под давлением) и инвентаризация денежных средств, в котором расписался только 1 человек. Является ли такая инвентаризация законной?

[b]Здравствуйте. Для ответа на вопрос нужно смотреть расписку. [/b] Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 17 371•ответов: 35 644•г. Казань 17.01.2017, 06:53 Расписка может служить доказательством, но сама по себе она не является взысканием, потому как причинитель вреда несет ответственность на основании закона, а не договора.

Приводите ос своей стороны доказательства. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 851•ответов: 1 833•г.

Красноярск 17.01.2017, 10:08 Добрый день Светлана. Инвентаризация основных средств должна быть проведена в порядке и сроки, установленные законом. Очень много нюансов по делу, необходимо ознакомиться с материалами дела. Обращайтесь, помогу. Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 1110.12.2016, 11:21Я работаю в ООО Евросеть ритейл.

Уфа • Вопросов: 1110.12.2016, 11:21Я работаю в ООО Евросеть ритейл. У меняя двое детей. Должна ли моя организация выдавать подарки моим детям, если сотрудник находится в дискретном отпуске?

(в декрет вышла в декабре прошлого года). Заранее спасибо.вопрос №11854487 прочитан 22 разa Юрист отзывов: 42 310•ответов: 119 464•г. Белорецк 10.12.2016, 11:22 Новогодние подарки на уровне РФ и региона не предусмотрены законом, такие вопросы регулируются локальными актами организации, Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 9 241•ответов: 19 364•г.

Пермь 10.12.2016, 11:26 Здравствуйте! По таким вопросам обращайтесь к руководству предприятия, потому как везде свои порядки, а законом выдача подарков по случаю нового года не предусмотрена. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 21 131•ответов: 52 847•г.

Уфа 10.12.2016, 11:29 Уважаемая Эля г.Уфа!

Организация детских новогодних подарков Работодателем прямо НЕ указана Законе, но при этом может содержаться в Коллективном договоре.

Удачи вам Владимир Николаевич г.Уфа 10.12.2016 г. Вам помог ответ: ДаНетг. Мурманск • Вопросов: 1303.12.2016, 11:22Моя мама подавала иск в отношении ООО «Евросеть» Суд принял решение в её пользу и присудил ООО «Евросеть» выплатить сумму по иску. Маме прислали исполнительный лист.

Что с ним дальше делать? Она сама должна куда-то его отдать или это должны сделать судебные исполнители? Мама живёт в Мурманской области, пенсионерка 78 лет, а ООО «Евросеть» в Москве.

У нас только магазины этой сети. Как быть? Спасибо.вопрос №11813601 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 21 420•ответов: 37 457•г. Белово 03.12.2016, 11:23 Доброго времени суток! Исполнительный лист нужно отнести приставу и написать заявление о возбуждении исполнительного производства. Отправьте его по почте приставам.

Отправьте его по почте приставам. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 880•ответов: 27 683•г. Ейск 03.12.2016, 11:24 Добрый день!

В данной ситуации возможны два варианта: 1.

Мама направит исполнительный лист судебным приставам для принудительного взыскания с сопроводительным письмом под роспись; 2. Мама самостоятельно предъявит исполнительный лист к исполнению в банк, в котором открыт расчетный счет должника. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 966•ответов: 15 795•г.

Москва 03.12.2016, 11:32 Здравствуйте, Жанна! Исполнительный лист следует подать приставам по месту нахождения должника (адрес указан в исполнительном листе). ИЛ можно направить по почте или подать через представителя по доверенности.

Второй вариант предпочтительнее, т.к. по почте не надёжно. Вам помог ответ: ДаНетг.

Иваново • Вопросов: 221.09.2016, 15:31Работала в ООО «ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ»ПОД МОИМ паролем детектор магазина оформлял кредиты на цыгане без моего ведома, сейчас у меня вычитают 20% с зарплаты и отстранили от работы как поступить!

А за эти кредит и платили люди которые брали по 1-2-3 платежки есть по кредитам в общем 6 договоров на сумму 160000вопрос №11396340 прочитан 6 раз Юрист Умярова Д. С. отзывов: 94•ответов: 274•г.

Тольятти 21.09.2016, 15:32 Здравствуйте! Обращайтесь с заявлением в полицию и в прокуратуру. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 24 488•ответов: 51 601•г.

Санкт-Петербург 21.09.2016, 15:33 Здравствуйте! Обратитесь в полицию. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 262•ответов: 706•г. Иваново 21.09.2016, 15:41 Добрый день!

Обращайтесь в органы полиции, и как можно быстрее. Вам помог ответ: ДаНетг. Киржач • Вопросов: 129.03.2016, 18:39Оплатил абонентскую плату триколор тв через терминал филиала центральный -ритейл R 555 Киржач-2 идентификатор платежа 2200185810 кассовый чек 2163200182 АБ №30002412211926 деньги на счет триколор тв не поступили как быть.вопрос №10138170 прочитан 15 раз Адвокат на сайтеотзывов: 78 137•ответов: 201 466•г. Ростов-на-Дону 29.03.2016, 18:48 Нужно искать, где потерялся.

Платеж. Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 122.03.2016, 22:59Пополнил счет на Аб.№ 9503091346, по адресу г.Казань, ул.Проспект Победы, 91 в ООО Евросеть-Ритейл, на сумму 300 руб., денежные средства не поступили.

Кассовый чек 3417602830, № платежа Дельта: 3755534143, теле 2, идентификатор платежа: 2195715454вопрос №10066821 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 24 288•ответов: 61 232•г.

Москва 22.03.2016, 23:13 Обратитесь в Евросеть с кассовым чеком. Вам помог ответ: ДаНетг. Махачкала • Вопросов: 411.03.2016, 09:28Я 18.01.2016 оплатил в филиале Южный ООО Евросеть-Ритейл К 194 Махачкала-14 по кассовому чеку 4091700005, Иден. Платеж 2180576236, 1200 руб. на абон.№45025505528084.

Мне посылает напоминание о срочной оплате этой суммы из Триколор ТВ. В чем дело?вопрос №9951575 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 21 403•ответов: 59 608•г.

Абакан 11.03.2016, 09:31 Уточните в банке.

Вам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 108.01.2016, 09:28Приобрёл смартфон fs 504 26/12/2015, в ООО Евросеть не устраивает качество связи (слышимость) как вернуть или обменять посоветуйте пожалуйста.вопрос №9327461 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 26 995•ответов: 59 731•г. Ханты-Мансийск 08.01.2016, 09:34 Евгений Федорович, предъявляйте претензию Продавцу, в которой и отражайте все ваши требования.

Но в вашем случае будет проведена проверка качества товара и если экспертиза установит производственный брак, то деньги вам вернут. Вам помог ответ: ДаНетг. Александров • Вопросов: 119.12.2015, 16:09Я работай директором в ООО Евросеть-Ритейл, уводился 1 декабря, и через 2 дня мне выплатили компенсацию за неотгуленные отпуска, за ноябрь зарплату всегда перечисляют на карту 15 числа, а мне не пришло ни копейки. Могут ли они задержать зп за целый отработанный мной месяц?вопрос №9171022 прочитан 7 раз Адвокат отзывов: 52 908•ответов: 124 901•г.

Унеча 19.12.2015, 16:09 Подавайте иск в суд и взыскивайте. УДАЧИ ВАМ. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 255•ответов: 825•г.

Москва 19.12.2015, 16:11 В день увольнения с Вами должны произвести полный расчет (ст.84.1 ТК РФ). Обращайтесь в суд и государственную инспекцию труда. Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 118.12.2015, 12:03На руках исполнительный лист о взыскании в мою пользу денежной суммы в размере 17 000 рублей с ООО Евросеть-ритейл, юридический адрес 111033, г.
Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 118.12.2015, 12:03На руках исполнительный лист о взыскании в мою пользу денежной суммы в размере 17 000 рублей с ООО Евросеть-ритейл, юридический адрес 111033, г. Москва, Золоторожский вал, д 32, стр 6.

Нашел что это московский филиал, расчетный счет есть в Тверском ОСБ 7982 .

Судился в г. Краснокаменске забайкальского края. Сейчас проживаю в Екатеринбурге. Вопрос — могу ли я подать ИЛ с заявлением о взыскании в местное ОСБ?вопрос №9164741 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 1 120•ответов: 2 823•г.

Ижевск 18.12.2015, 13:12 Такие дела очень распространённые и часто решаемые. Думаю в Екатеринбурге это можно сделать.

Обратитесь к юристу и все будет сделано оперативно и недорого. Вам помог ответ: ДаНетг. Йошкар-Ола • Вопросов: 115.12.2015, 12:33Суд обязал ответчика вернуть мне стоимость радиотелефона и понесенные расходы за экспертизу. Но произошла хитрая смена ответчика.

Вместо ООО Евросеть Нижний Новгород стало ООО Октава г.Тверь, ул.Крылова, д.23. А по этому адресу Евросеть не находится и решение не исполняется.

Как востребовать 8824 рубля 20 коп? Мне вернули исполнительный лист письмом 28.06.2013 г. первоначальный суд был в 2008 году.вопрос №9125775 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 628•ответов: 2 635•г.

Москва 15.12.2015, 12:55 Предъявить исполнительный лист к организации правопреемника. (текст отредактирован 15.12.2015, 12:56) Вам помог ответ: ДаНетг. Железнодорожный • Вопросов: 210.12.2015, 17:19Такая ситуация, после увольнения из ООО ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ на торговой точке была проведена плановая инвентаризация, буквально через 3-4 дня, обнаружилась недостача по товару, после чего мне звонит служба безопасности и говорит что ты всё украл и если не выплачу долг этот, то на меня заведут уголовное дело, причём на торговой точке помимо меня работали и другие сотрудники которые также уволились.

Имеют ли они право на это?вопрос №9060907 прочитан 34 разa Юрист отзывов: 4 045•ответов: 10 082•г.

Ижевск 10.12.2015, 17:27 Здравствуйте!

Если вы подписывали договор на мат.

ответственность, то должны делить на всех. Но сначала нужно доказать вашу вину. Предупредите службу безопасности о ст.

306 УК РФ Ложный донос. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Как и куда написать претензию в Евросеть

» Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон?

Крупные сетевые компании, наподобие Евросети, привлекают внимание потенциальных покупателей своими акциями, заниженными, правда, не всегда, ценами, а также широким выбором.

Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению. По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь.Прибыль сетевых продавцов, а также их сотрудников напрямую зависит от того, сколько товара они продали. По этой причине каждый возврат для них это убыток.

Не желая терять прибыли, сотрудники Евросети зачастую игнорируют тех покупателей, которые требуют возврата или замены.По общему правилу законодательства о защите прав потребителей, покупатели вправе вернуть купленный товар в течение ближайших с момента покупки двух недель обратно в магазин. Но это возможно при соблюдении следующих условий:

  1. товар сохранил свой вид, как новый;
  2. сохранились чеки и все проданные вместе с товаром аксессуары в полном рабочем состоянии;
  3. сохранилась упаковка товара и документы на него.

При этом наличие заводских дефектов необязательно. Покупатель может потребовать замены, даже если просто ему не понравилась модель.Такие товары, как телефоны, ноутбуки и планшеты, которыми торгует Евросеть, относятся к категории сложных технических продуктов.

Законодательство устанавливает особые требования к возврату такого товара. Основные особенности заключаются в следующем:

  • По истечении начального двухнедельного периода для возврата нужны веские основания, указанные в законе.
  • Для возврата необходимо направить в соответствующий салон претензию с указанием основания для возврата.
  • На сложный технический товар действует более длительный период для возврата, который зависит от гарантийного срока, но не более 2 лет.

Закон определяет, что основаниями для возврата сложного технического товара являются:

  1. длительность ремонта, который в общей сложности длится более месяца за год;
  2. отказ продавца от предоставления ремонта по гарантии.
  3. повторное выявление поломки вследствие заводского брака после первичного ремонта по гарантии;
  4. наличие заводского дефекта, который невозможно устранить в разумные сроки или без значительных затрат (по сравнению с ценой товара);

Кроме того, есть основания, по которым можно направить жалобу в Евросеть, которые не связаны с фактическим приобретением товара:

  1. различие в заявленных и фактических ценах на тот или иной продукт;
  2. иные нарушения законодательства.
  3. хамское или неуважительное отношение сотрудников Евросети к потенциальным покупателям;
  4. отказ в предоставлении гарантии на товар в момент покупки;

При наличии любого правонарушения потребители вправе оставить жалобу или направить официальную претензию.Итак, куда пожаловаться на Евросеть?

Направить жалобу на Евросеть, которую составила заинтересованная сторона, можно следующими путями:

  • Подать жалобу на интернет-сайте салона Евросети через функцию обратная связь.
  • Через региональное отделение Роспотребнадзора.
  • Позвонить по телефону службы поддержки компании.
  • Через государственные органы прокуратуры, а также суд.
  • Через независимое сообщество потребителей.
  • Непосредственно в самом магазине попросить книгу жалоб и оставить там замечание.

В каждом случае жалоба оставляется или направляется в соответствии с некоторыми правилами.

Так:

  • В суде вопрос решается в порядке искового производства на сумму, равную стоимости товара и убытков, понесённых потребителем.
  • Через интернет-сайт Евросети необходимо заполнить форму, предназначенную для жалоб и предложений и указать свой электронный адрес, иные контактные сведения. Ответ также придёт в течение нескольких дней, если был указан адрес электронной почты.
  • В отделение Роспотребнадзора и органы прокуратуры жалоба направляется в виде официального документа, с реквизитами.
  • В независимые сообщества по правам потребителей жалобы направляется в свободной форме, на усмотрение самого потребителя.
  • В книге жалоб магазина указываются свои данные, данные сотрудника, предоставившего книгу жалоб или совершившего какое-либо нарушение, дату, предмет жалобы, свои контактные данные. Необходимо поставить подпись под жалобой. Обычно ответственные сотрудники рассматривают жалобу и принимают меры по ней в течение одной недели.
  • Звонок в службу поддержки продавца обычно помогает быстро решить проблему, но все зависит от отношения сотрудника, ответственного за приём звонков.

Таким образом, потребители имеют множество возможностей для защиты своих прав.В отличие от обычной жалобы в Евросеть, которая лишь выражает определённые недостатки работы магазина, претензия является документом, указывающим на те или иные материальные требования покупателя. Подача претензии не является обязательной процедурой, только если в договоре о продаже товара не было указано иное.Претензия в Евросеть направляется в случае необходимости возвратить товар, получить другой товар взамен этого, а также вернуть деньги, заплаченные за продукт. Претензия составляется в форме официального документа, в котором, как показывает образец, необходимо указать следующие сведения:

  1. наименование магазина (отделение Евросети);
  2. дата и подпись покупателя.
  3. обстоятельства, дата и цена товара, в отношение которого выражается претензия;
  4. сведения о покупателе;
  5. список прилагаемых документов;
  6. отказ сотрудников магазина осуществить возврат;
  7. недостатки, которые были выявлены после покупки;
  8. норма законодательства, указывающие на нарушение прав;
  9. требования покупателя;
  10. предмет претензии;

Хотя претензия является указанием на вину продавца, но всё-таки запрещается в ней указывать следующие сведения:

  1. повторное заявление, на которое уже был направлено соответствующий ответ.
  2. анонимность претензии;
  3. рекламные лозунги и сравнения с товарами других магазинов;
  4. непонятные иностранные слова, неразборчивые обороты и иносказания;
  5. электронные обращения со ссылками на другие ресурсы;
  6. оскорбления и нецензурные слова;

При наличии подобных недостатков в претензии сотрудники Евросети могут отказаться рассматривать претензию и оставить обращение без ответа.Обращение, поданное в прокуратуру, рассматривается в течение 30 дней.

При этом:

  1. рассматривается обращение в течение 15 суток;
  2. в случае выявления недостатков в обращении оно может быть направлено обратно заявителю в течение недели.
  3. поступившее обращение регистрируется в течение 3 суток;

При этом рекомендуется подавать заявление по месту своего проживания, чтобы рассмотрение шло как можно быстрее. Подать заявление можно и через интернет, на сайте органа прокуратуры.По предмету заявления прокуратура проводит проверку и направляет ответ заявителю.

Если в ходе проверки будут выявлены какие-либо нарушения, то от лица пострадавшего покупателя прокуратура подаёт заявление в суд.В свою очередь, сам покупатель может напрямую обращаться в судебные органы.

При этом спор рассматривается в порядке искового производства. В суде покупатель, пострадавший от продажи некачественного товара, может потребовать:

  1. замены товара на другой, такой же;
  2. замены на другой товар с учётом перерасчёта;
  3. потребовать возмещения морального вреда.
  4. потребовать возмещения убытков, связанных с продажей некачественного продукта, а также судебных расходов;
  5. возврата денег за товар;

В каждом случае нужно исходить из особенностей и характера убытков и ущерба, причинённого покупателю вследствие продажи некачественного продукта.

Судебное рассмотрение вопроса длится около 2 месяцев.Как показывается практика, суды зачастую встают на защиту потребителей, как приоритетное направление политики государства. Однако, если у потребителей будет недостаточно оснований, то им может быть отказано.

Основным доказательством в подобных спорах служит заключение экспертизы, которое может быть назначено как по желанию продавца или покупателя, так и на усмотрение суда.Понравилась статья? Поделиться с друзьями: В настоящее время банковские кредиты выдаются в огромных количествах.

Банковские структуры редко проводят тщательные В повседневной жизни практически каждый из обывателей сталкивался с какого-либо рода мошенничеством, оно просочилось Как расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги – вопрос,интересующий многих банковских заёмщиков.Страхование рисков Как измерить уровень шума в квартире. Мой дом – моя крепость. Где, как не

Как подать жалобу на Евросеть (претензию) в 2021 году

Компания Евросеть является одним из крупнейших и старейших продавцов на рынке мобильной электроники и услуг связи.

Но не всегда клиенты, обратившиеся в один из многочисленных салонов, остаются полностью довольны. В этом случае у них есть возможность для защиты своих прав и интересов подавать различные претензии, жалобы и заявления в инстанции, и даже обращаться в суд. Евросеть длительное время активно развивала сеть своих салонов.

Сегодня сложно найти город, где не было бы хотя бы одного магазина с таким названием.

Но, несмотря на огромные объемы продаваемой техники и услуг, нередко можно встретить людей, оставшихся недовольными после обращения в Евросеть.

Законодательство России довольно хорошо защищает права потребителей и предусматривает возможность для обращения за защитой с помощью подачи различных претензий, жалоб в разнообразные инстанции или направления заявления в судебные органы. Любые обращения покупателей в саму компанию или в соответствующие инстанции регистрируются, рассматриваются и по ним обязательно направляется ответ.

После рассмотрения заявления требования клиента могут быть удовлетворены и предприняты меры для устранения нарушений, но в них может быть и отказано, если обращение сочтут необоснованным. Компания Евросеть осуществляет продажу различных товаров на территории России, а значит в своей деятельности должна руководствоваться нормами ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей».

Но, к сожалению, с нарушениями, клиенты компании все же сталкиваются.

Согласно Конституции РФ для защиты своих прав и интересов покупатели могут подавать жалобы в любые государственные и негосударственные органы и учреждения, а также направлять исковые заявления в суд. При подаче иска в судебные органы необходимо обязательно соблюдать действующие нормы ГПК РФ. Нигде в законодательстве не приводится конкретного списка причин, по которым гражданин может подать претензию, жалобу или исковое заявление на продавца.

Конечно, нет смысла обращаться из-за «косого взгляда», но при любых нарушениях прав и интересов покупателя он может подать соответствующее заявление.

Рассмотрим наиболее распространенные причины подачи различных жалоб, претензий или даже исков в суд на компанию Евросеть: Продажа некачественного товара Отсутствие полной информации о предлагаемом товаре при его продаже Некорректное или откровенно хамское поведение сотрудников компании Отказ в обслуживании или некачественное обслуживание Неправомерный отказ проводить возврат товара Нарушение сроков гарантийного обслуживания товара Но причины конкретного обращения могут быть и иными, так как приведенный список не является исчерпывающим. Компания достаточно пристально следит за качеством обслуживания клиентов. Но не всегда ей это удается реализовать в полной мере.

Нередко полную информацию о продаваемых продуктах никто из работников салона предоставить не может, платежи проводятся медленно или клиенту приходится по многу раз требовать исправления реквизитов для корректного зачисления денег. Самый эффективный способ решения проблемы в этом случае — написать жалобу через интернет или оставить претензию на качество обслуживания по телефону горячей линии. Отдельные сотрудники компании не отличаются необходимой вежливостью и тактичностью, а некоторые и впрямую хамят покупателям.

На такие действия следует обратить внимания непосредственного руководства торговой точкой или обратиться с претензией в саму компанию. После проведения проверки нарушителя привлекут к дисциплинарной ответственности или даже уволят в зависимости от тяжести проступка.

Крайне желательно составлять любые претензии, жалобы и т.д.

в письменном виде. Лишь в малозначимых для себя ситуациях, можно оставить заявление по телефону.

В некоторые инстанции, например, суды или прокуратуру, можно обратиться исключительно в письменном виде.

Следует, при составлении заявления, придерживаться основных требований к нему и правил, установленных законодательством, приведем основные из них: Обязательно должны быть указаны данные заявителя, а точнее, его Ф.И.О. и адрес лучше написать еще и контактный телефон для связи на случай необходимости уточнить детали обращения В заявлении недолжно быть нецензурной лексики оскорблений, угроз Заявления на бумажном носителе должны быть обязательно подписаны заявителем Всю информацию нужно излагать в заявлении подробно и четко, опуская при этом лишние эмоции Компания Евросеть принимает претензии потребителей по телефону горячей линии.

Но устно описать проблему далеко не всегда легко, да и подобные обращения нередко остаются без должного внимания. Пользоваться такой возможностью стоит только при незначительных проблемах или невозможности направления претензии другими способами. Специалисты контактного центра также могут представить подробную информацию о реализуемых товарах и услугах или оказать другую информационную поддержку клиентам, например, подсказав ближайший адрес салона или сервисного центра.

Срок рассмотрения заявления зависит от типа обращения. Административные жалобы и претензии должны рассматриваться не больше 30 дней с момента регистрации, в то время как разбирательство по иску в суде может затянуться на период до 3-12 месяцев в зависимости от сложности дела и уполномоченной рассматривать иск судебной инстанции.

Приведем информацию о стандартных сроках рассмотрения различных обращений в следующей таблице: Тип обращения Срок рассмотрения Претензия До 30 дней Административная жалоба До 30 дней, но может быть продлен еще максимум на 30 дней Иск в суд У мирового судьи – до 1 месяца, в районном суде – до 2 месяцев, но производство может приостанавливаться, а заседание откладываться довольно долго. Реальный срок разбирательства 3-12 месяцев Видео: как правильно написать претензию Существует множество инстанций, куда клиент может обратиться в случае недовольства проданным товаром или обслуживанием в торговой сети компании Евросеть.

Выбирать конкретную инстанцию, нужно исходя из содержания претензии и причин ее появления, т.к.

госорганы имеют разную компетенцию. Не стоит опасаться, что жалоба будет направлена в некомпетентную инстанцию. Ее просто перенаправят правильному адресату и уведомят об этом заявителя.

Без рассмотрения такое заявление все же не останется.

Первое куда нужно подать претензию – в саму компанию Евросеть.

Сделать это можно в салоне сотовой связи или на официальном .

Если связана с работой конкретных сотрудников, то рекомендуется пользоваться вторым способом, так как они могут препятствовать тому, чтобы заявление дошло до руководства. Достаточно на официальном сайте заполнить специальную форму и заявление будет отправлено уполномоченному сотруднику. Заявителю будет сообщен регистрационный номер обращения и после его рассмотрения ответ будет отправлен по обычной или электронной почте.

За соблюдением законодательства о защите прав потребителей следит специальный государственный орган – .

Именно в него имеет смысл обращаться, если компания не реагирует на претензии и другие обращения клиента. Образец жалобы на Евросеть можно скачать . Часто именно сотрудники Роспотребнадзора помогают потребителям с подготовкой документов для подачи искового заявления в суд и оказывают другие консультационные услуги.

Заявление в Роспотребнадзор принимаются как в бумажном, так и в электронном виде. Если по нему требуется проводить проверку, то при подаче через интернет потребуется пройти авторизацию через портал .

Очень часто общественные организации в сфере защиты прав потребителей помогают гораздо охотней, чем госорганы. Они помогут правильно написать претензию в саму компанию Евросеть, составят при необходимости документы для последующего обращения в судебные инстанции.

Иногда их сотрудники даже берутся представлять интересы потребителя непосредственно в судебных заседаниях. Жители Московской области могут оформить жалобу на интернет-портале .

После проверки она будет передана в компетентный государственный орган для рассмотрения по существу и подготовке ответа заявителю. После анализа ситуации по обращению будет принято соответствующее решение, о котором заявителю будет сообщено в ответе, размещенном на портале. Оказавшись в ситуации, когда должностные лица компании и госорганов не реагируют на обращения гражданина или их результат – формальные отписки, то для защиты своих прав и интересов он может обратиться в прокуратуру.

В ходе проверки сотрудники прокуратуры установят, являются те или иные действия законными и примут при необходимости соответствующие меры для устранения нарушения. В случае нарушения прав потребителя клиент компании Евросеть может обратиться в судебные инстанции с исковым заявлением.

Оно может содержать требования не только о возврате уплаченной за товар суммы, но и компенсации морального и материально ущерба, судебных расходов, а также о выплате штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Права потребителей российским законодательством достаточно хорошо защищены и возможность их защиты не зависит от того, кто является продавцом – Евросеть или другая компания. Главное, не бояться использовать предоставленные законом возможности защиты своих прав и интересов.

Претензия в Евросеть

Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 256 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут 256 юристов сейчас на сайте претензия в Евросеть Добрый день! Купила в салоне сотовой связи Евросеть сим карту Мегафон на модем с тарифным планом XL .Продавцы салона не смогли сами активировать карту ссылаясь на ее неисправность .Менять сим карту возвращать деньги они отказались и отправили в.

12 Января 2018, 18:55, вопрос №1869889 Наталья, г.

Челябинск Категория: Такая ситуация, платил кредит через отдел Евросеть в течении года,перед последним платежом позвонил в банк для уточнения платежа(в октябре),а они говорят,что один платёж не прошёл(в апреле),а у меня все чеки на руках.Теперь банк насчитал мне штраф и. 07 Ноября 2017, 19:59, вопрос №1804412 Алексей, г. Санкт-Петербург Категория: Здравствуйте.

Купил телефон и страховку (ВТБ страхование), произошёл страховой случай, сдал телефон в Евросеть 03.07.2017, сказали ремонт может занять до 90 календарных дней, сегодня уже 06.10.2017, тоесть прошло уже 93 дня!! Я хочу написать. 06 Октября 2017, 06:47, вопрос №1771786 Роман, г. Ангарск Категория:

  1. Объясняем, что делать,без сложных терминов
  2. Общаемся по Telegram и WhatsApp
  3. Оценим вашу ситуацию бесплатно

Или напишите нам в 18.07.2016 г.

в ООО «Евросеть-Ритейл» я приобрела ноутбук ASUS R540SA-XX036T стоимостью 17990руб.

В период гарантийного срока были выявлены недостатки товара, а именно: аппарат периодически не включается , в связи с чем ноутбук был передан по. 18 Сентября 2017, 16:36, вопрос №1754955 ольга, г.

Острогожск Категория: Я приобрел телефон в салоне сотовой связи Евросеть. В течении пары дней обнаружил недостаток (битые пиксели). Пришел в салон, показал сотруднику аппарат.

Объяснил что хочу возврат денег, а не ремонт (при мне было два свидетеля). Сотрудник сказал что. 29 Августа 2017, 08:26, вопрос №1737004 Михаил, г.

Тольятти Категория: Здравствуйте.помогите пожалуйста, купила телефон в Евросети за небольшую сумму, попользовалась три дня, очень меня разочаровал, не понравился, решила вернуть, мне отказали.

Деньги не возвращают. Что делать? 17 Июля 2017, 18:36, вопрос №1698476 Карина, г. Вологда Категория: Купила телефон в кредит, в Евросети.

Согласилась на доп гарантию так как продавец сказала что в любом случае нужно иначе будет страховка от банка в итоге дома почитала внимательно документы оказалась доп гарантия и еще и страховка так же от. 16 Июля 2017, 19:43, вопрос №1697570 Ксения, г.

Курган Категория: 27.04.17 в Евросети приобрел телефон в «рассрочку» за 17 тысяч рублей. Когда документы были оформлены обнаружил, что мне они навязали еще 1 телефон «банк одобрил» и аксесуары к обоим.

Я сказал, что отказываюсь от покупки. Они ответили, что сделку. 28 Апреля 2017, 20:10, вопрос №1624301 Артем, г.

Архангельск Категория: Здравствуйте. У меня такая проблема: купил телефон в салоне Евросеть, через какое то время у меня перестал работать экран. Я как полагается привез телефон в салон и сдал его на ремонт по гарантии.

Была составлена квитанция в которой было указано:. 12 Февраля 2017, 10:26, вопрос №1535909 Андрей, г.

Самара Категория: Здравствуйте. Хочу обратиться к вам со следующим вопросом! Я приобрела телефон 31 декабря 2016 года телефон, в салоне Евросеть.

Суммой 5900. И аксессуары: чехол, защитная плёнка и услуга установки плёнки! Сумма составила 7 200. Через пару дней.

26 Января 2017, 19:44, вопрос №1514407 Надежда, г. Сургут Категория: Купил в Евросети роутер Мегафон 4 дня назад.он постоянно зависает приходится его перезагружать каждые 15-20 мин .Хотел что бы они его отправили на экспертизу они отказались ,говорят роутер Мегафон и они его должны отправлять на экспертизу.мегафон. 25 Января 2017, 22:08, вопрос №1513147 Андрей, г.

Новомосковск Категория: Добрый день! Я приобрел 4g модем йота в салоне Евросеть. Могу ли я вернуть его обратно и получить уплаченные деньги если меня не устраивает скорость Интернет-соединения 14 дней с момента покупки еще не прошло.

25 Января 2017, 14:46, вопрос №1512496 Александр, г.

Липецк Категория: Здравствуйте.Я купил телефон в евросети.Телефон работает не стабильно.Могу ли я вернуть телефон?Телефон был куплен 4.12.2016.Седьмого числа я зашел в евросеть и попросил поменять телефон в чем мне было отказано 13 Декабря 2016, 00:22, вопрос №1471638 Валерий, г.

Смоленск Категория: Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему с Евросетью. Сдала телефон на ремонт прошло более 45 дней и я подала заявление на замену, в течении скольки дней мне должны предоставить новый телефон? И куда обращаться с этой претензией?

В евросеть. 04 Ноября 2016, 11:28, вопрос №1430513 Мария, г.

Краснодар Категория: Добрый Вечер! Подскажите, пожалуйста, сегодня в Евросети приобретали смартфон. На ценнике было указано 6138 руб.

В подарок предлагали сим-карту, на наш отказ, пытались убедить, что на цене телефона это не отразится, и будет сделана скидка 200 руб. 24 Сентября 2016, 22:09, вопрос №1387455 Гульнара, г. Серов Категория:

  1. 1

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос. Вопросы по темам Гарантия 100% качества

  1. Лучшие юристы со всей России
  2. Более 2 411 267 довольных клиентов
  3. Мы поможем вам — или вернём деньги!

В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 Главный офис: Санкт-Петербург,ул. Цветочная, д. 16, литера П, оф.

21 Филиал: Москва,ул. Иловайская, д. 10, строение 1 © 2011–2021 «Правовед.ru» Все права защищены.

The website is owned by Pravoved.RU group of companies. The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+