Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Что будет если отказаться от посылки из

Что будет если отказаться от посылки из

Что будет если отказаться от посылки из

Как на почте правильно отказаться от посылки наложенным платежом

Покупка каких-либо вещей в интернет-магазинах или другим дистанционным способом – всегда риск для покупателя. В этом случае ему следует знать, как отказаться от посылки с наложенным платежом на почте, если появилась такая необходимость. Наложенный платеж – это приобретение вещи удаленным способом и его оплата, которая осуществляется только после того, как отправление будет получено.Чем в этой ситуации рискует продавец:

  1. покупатель может попросту не прийти за отправлением — возврат товара обратно должен оплачиваться продавцом.
  2. ему придется посещать почтовое отделение несколько раз – чтобы отправить посылку и чтобы получить денежные средства;
  3. получение оплаты товара может занять очень много времени, а также значительно снизится оборот денежных средств;

Определенные риски существуют и для покупателя.

Вносить платеж необходимо не только за купленную вещь, но и за то, что оплата пересылается продавцу. Когда посылка придет по нужному адресу, финансовое положение покупателя может резко измениться. Поэтому следует знать процедуру возврата отправления.

Отказаться от получения товара можно по следующим причинам:

  1. цена посылки существенно отличается от той, что предполагалась изначально;
  2. получателю уже не нужен его заказ либо он не может получить его по каким-либо причинам.
  3. клиент недоволен содержимым посылки;

До того момента, пока товар не получен покупателем, он имеет право отказаться от него. Это не зависит от того, что именно было послано отправителем. Получатель становится собственником содержимого отправления только тогда, когда внесет за него платеж.Способы отказа от посылки с наложенным платежом:

  1. получатель посещает нужное почтовое отделение, которое прислало ему извещение, и отменяет заказ, чтобы его вернуть. Соответствующее заявление оформляется в письменной форме. Платить при этом ничего не требуется;
  2. покупатель просто игнорирует полученное с почты извещение. Как только истечет тридцать дней с даты доставки отправления на почту, последует его отправка на первоначальный адрес.

Самый лучший вариант — первый, однако если покупатель воспользуется вторым, он никоим образом не нарушит закон.

Основная мера, которая может быть принята интернет-магазином или другой компанией, отправившей покупателю заказ – обращение в органы суда. В случае, когда получатель, сделавший заказ в интернет-магазине, принял решение о том, чтобы вернуть посылку с наложенным платежом отправителю, он должен заплатить за доставку, переслав деньги при помощи почтового перевода.Это прописано в двадцатом пункте Правил дистанционной продажи, утвержденных ПП от 27 сентября 2007 года.На практике подобные ситуации возникают редко, и администрация интернет-магазина никак не будет решать этот вопрос ввиду недостаточно большой суммы оплаты.Как правило, компании, работающие с наложенными платежами, сразу учитывают риски, связанные с возвратом покупок, и вносят их в статью расходов. Но нельзя забывать о последствиях и рисках, с которыми может столкнуться отказавшийся от покупки заказчик (не столь важно, в какой стране он проживает России, Казахстане, Беларуси или Украине):

  1. возникшая задолженность попадет к коллекторам. Хотя этот вариант противоречит законодательству, им часто пользуются различные интернет-магазины, если клиент возвращает отправление с наложенным платежом;
  2. магазин внесет покупателя в черный список. Это означает, что больше он не сможет приобретать здесь что-либо. Кроме того, данные сведения могут быть переданы администрациям других торговых площадок;
  3. если заказчик захочет повторно оформить заказ на данной торговой площадке, ему, скорее всего, предложат предоплату, а также ответственность за затраты за доставку посылки перед ее отправлением.

Важно!

Покупатели, часто сталкивающиеся с подобными ситуациями, могут быть внесены в федеральную базу неблагонадежных клиентов.

Администрация онлайн-магазина сделает все, чтобы больше не работать с таким заказчиком.Что делать, если покупателю прислали не тот товар, который заказывался изначально, наложенным платежом?

Здесь на стороне заказчика закон о защите прав потребителей, и свою правоту он должен отстаивать до конца, но уже после получения отправления.Итак, наиболее серьезные риски относятся исключительно к тем клиентам, которые постоянно оставляют в почтовом отделении посылки без внесения оплаты.

Отказ от посылки наложенным платежом

//Посылка наложенным платежомУвеличение числа покупок удаленным способом, в том числе через интернет, все больше привлекает покупателей со всех уголков страны. Главными преимуществами для клиента становится безграничный выбор товаров и лояльные цены.

Но вместе с ростом популярности интернет-магазинов увеличивается и число мошенников, которые хотят заработать на доверчивых покупателях.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К сведениюИменно поэтому многие клиенты предпочитают осуществлять покупки, воспользовавшись услугой наложенного платежа. Это связано, прежде всего, с тем, что заказчик страхует себя от денежных потерь, возникающих после взаимодействия с недобросовестным продавцом.

Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:

  1. .
  2. .
  3. .

Дополнительная информацияВ соответствии со , покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней.

В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты. Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.Алгоритм покупок наложенным платежом состоит из нескольких простых этапов:

  1. представители почтового отделения после получения посылки направляют уведомление клиенту;
  2. клиент выбирает товар на сайте продавца и оформляет заказ;
  3. сотрудники компании формируют заказ, упаковывают его, и отправляют по почте на указанный заказчиком адрес;
  4. покупатель приходит на почту, оплачивает и забирает посылку наложенным платежом.
  5. менеджер магазина связывается с потенциальным покупателем для подтверждения заказа и выяснения деталей;

ВниманиеПокупатель может передумать и отказаться от посылки наложенным платежом до того момента, как заказ будет отправлен. В такой ситуации лучше заранее уведомить об этом, выбрав любой удобный способ связи.Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают.

Клиенты отдают предпочтение покупкам в виде наложенного платежа через интернет-магазин, поскольку думают, что смогут осмотреть товар, и только потом оплатить. Однако право вскрытия предоставляется только после передачи всей суммы заказа кассиру на почте.ВАЖНОМожно отказаться от посылки наложенным платежом, не вскрыв её, основываясь только на внешние признаки, например, завышенная сумма заказа, неправильно указанный вес или сомнительное содержимое посылки.До оплаты возможно лишь проверить целостность упаковки и соответствие фактического веса тому, что указан отправителем. Если замечаний по внешнему виду посылки у получателя нет, то претензии относительно содержимого не принимаются.Получается, что наложенный платеж гарантирует только факт прибытия посылки, но никак не её содержимое.

Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки.

Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка.При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра. Если после проверки оказалось, что с товаром все в порядке, то сумма наложенного платежа взимается, а сам акт аннулируется.ВниманиеДобросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться . В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки.Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом.

Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю.Дополнительная информацияЧтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте.

Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа. В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества.Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество.

Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца.К сведениюПоэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием. Согласно потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения. Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца.Товар, который возвращается не по причине плохого качества или брака, должен сохранить презентабельный вид и изначальные свойства к моменту отправки продавцу.

При этом у покупателя посылки наложенным платежом должны сохраниться документы, подтверждающие факт продажи – чеки, квитанции.

Если подобных документов у клиента не сохранилось, он имеет право другими способами доказать факт приобретения имущества у конкретного продавца.Процедура возврата посылки наложенным платежом в интернет-магазин состоит из трех этапов:

  • оповещение продавца о намерении вернуть товар;
  • пересылка товара продавцу.
  • составление заявления о возврате;

ВниманиеКомиссию за пересылку денег обратно покупателю оплачивает продавец.Запрещено возвращать продукцию, изготовленную под заказ клиента, или предназначенную для личного пользования.Если купленный объект не удовлетворил ожидания потребителя по качеству, он может ожидать от продавца один из вариантов компенсации:

  1. замена на похожий товар с перерасчетом его стоимости (доплатой со стороны клиента или возвратом ему оставшейся суммы).
  2. пропорциональное снижение изначальной стоимости;
  3. возмещение расходов покупателя при самостоятельном устранении недостатков;
  4. замена товара на аналогичный, но в надлежащем качестве;
  5. устранение изъянов за счет фирмы;

Дополнительная информацияГлавное, действовать согласно законодательству и соблюдать установленные сроки. В этой ситуации почтовое отделение выступает лишь посредником между участниками сделки. В обязанности сотрудников входит принятие оплаты и выдача посылки наложенным платежом клиенту по поручению отправителя.По сути, клиент может отказаться от получения посылки наложенным платежом двумя способами:

  • Проигнорировать факт прибытия посылки и не прийти на почту. В таком случае товар будет выслан отправителю спустя месяц.
  • Добросовестно посетить отделение почты и написать заявление с отказом.

Конечно, правильнее явиться на почту и написать официальный отказ.

Но в таком случае расходы за пересылку будут возложены на клиента. Если действовать по второму сценарию, то получатель не понесет никаких расходов сразу, но продавец имеет право обратиться в суд для взыскания компенсации.К сведениюВ реальности такие дела редко доходят до суда, поскольку суммы доставок обычно не столь велики, а продавец еще должен доказать факт нарушения со стороны покупателя.

К тому же в сумму заказа часто заранее включена стоимость доставки.Такой вид продаж повышает доверие потенциальных потребителей к выбранному интернет-магазину, поскольку они в этом случае не сталкиваются с главным риском удаленных продаж, когда фирма пропадает после получения денег. Другим весомым преимуществом для клиента становится экономия времени на оплату товара, поскольку она будет совпадать с временем получения.К сведениюЕдинственный недостаток посылки наложенным платежом – повышение конечной стоимости товара. Но таким способом покупатель платит за свое спокойствие.С другой стороны, услуга доставки наложенным платежом сопряжена с определенными рисками для продавца, например:

  1. если клиент откажется забирать посылку наложенным платежом, то расходы за пересылку товара к покупателю и обратно ложатся на продавца.
  2. при пересылке товара наложенным платежом продавцу приходится подождать, пока клиент получит посылку и оплатит ее;
  3. отсутствие моментальной оплаты ведет к замедлению денежного оборота;

Представители фирм, занимающихся удаленной торговлей, знают о рисках и возможном ущербе от действий недобросовестных клиентов.

Поэтому для снижения вероятности отказа сотрудники сами звонят клиентам, чтобы дополнительно обсудить детали сделки или сообщить о прибытии посылки наложенным платежом в отделение связи. Однако это не всегда гарантирует порядочность покупателя.Дополнительная информацияНаложенный платеж – это процедура, в какой-то степени выгодная для обоих участников сделки. Покупатель уверен, что его деньги не исчезнут в неизвестном направлении, а продавец обретает лояльных клиентов, и расширяет рынок сбыта.

Хотя такой вид взаимодействия ни к чему не обязывает покупателя, и он легко может отказаться от посылки, в интересах обеих сторон договориться мирно.

Заберите вашу посылку или мы подадим в суд: как продавцы запугивают покупателей

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист,Был(а) вчера, 21:57 юрист, Шведов Сергей Алексеевич Написать сообщение Подписаться16 921 просмотров 1 350 дочитываний 05 марта 2021 в 19:12 Краткое содержание:Совершая сделку купли-продажи товара дистанционным способом, рискуют как продавец, который просто может потерять деньги за пересылку, так и покупатель, который может получить не совсем то, что хотел.

По этой причине такие сделки нередко заканчиваются конфликтом между сторонами.И в этом плане стоит особенно выделить отдельную категорию продавцов, которые совершают сделки, используя «агрессивную» технику продаж и навязчивую рекламу. Это могут быть как отдельные распространители разрекламированных брендов, так и мошенники, продающие подделки под известные марки или вовсе отправляющие незадачливому покупателю под видом товара горстку мусора.Многие граждане, заказавшие товар у таких продавцов, успевают передумать совершать сделку до того, как посылка с товаром придет на почту.

Тут-то и начинается самое интересное.Не желая лишаться прибыли, продавец начинает по телефону напоминать покупателю о том, что тот должен прийти на почту и забрать посылку. Услышав, что тот решил отказаться от получения посылки и ее оплаты, продавец зачастую начинает настаивать.

И тут все зависит от его добросовестности и фантазии.Любимым методом нечестных продавцов является психологическое давление на заартачившегося покупателя: на его телефон начинают поступать SMS-сообщения и звонки с разных номеров, общий смысл которых один – если покупатель не оплатит ожидающий его на почте товар, то продавец обратится в суд и взыщет сумму, намного превышающую первоначальную.Особо наглые продавцы заявляют о том, что в момент заказа товара покупатель взял на себя устные обязательства по оплате, что подтверждается аудиозаписью телефонного разговора.

И тут все зависит от его добросовестности и фантазии.Любимым методом нечестных продавцов является психологическое давление на заартачившегося покупателя: на его телефон начинают поступать SMS-сообщения и звонки с разных номеров, общий смысл которых один – если покупатель не оплатит ожидающий его на почте товар, то продавец обратится в суд и взыщет сумму, намного превышающую первоначальную.Особо наглые продавцы заявляют о том, что в момент заказа товара покупатель взял на себя устные обязательства по оплате, что подтверждается аудиозаписью телефонного разговора.

Они угрожают передать долг коллекторскому агентству.Все люди воспринимают давление и угрозы со стороны продавца по-разному, и некоторые спешат отправиться на почту и оплатить посылку, чтобы избежать проблем. В этот момент им больше всего хочется избавиться от необдуманно принятых обязательств и вернуться к спокойному ритму жизни.Поэтому зачастую они даже не задумываются о том, чтобы открыть посылку прямо на месте и ознакомиться с ее содержимым в присутствии работников почты. И уже дома обнаруживается, что в злосчастной коробке находится дешевая подделка или вовсе стопка старых газет.Продавец к этому моменту, конечно же, потерял к покупателю какой-либо интерес и не отвечает на звонки, а сотрудники почты только разводят руками и сочувственным тоном сообщают, что посылку надо было вскрывать на месте, сразу после оплаты.В первую очередь следует помнить о правах покупателя.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.Для того чтобы прекратились навязчивые звонки, можно отправиться на почту и отказаться от получения посылки, сделав соответствующую отметку на почтовом извещении. Посылка будет отправлена обратно к продавцу, и тот, скорее всего, больше покупателя не побеспокоит.В соответствии с п.

20 постановления Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г.

«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

:• Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.• Это значит, что продавец при наличии доказательств совершения заказа может взыскать с покупателя расходы на пересылку товара.

Но на практике эта сумма столь мала, что из-за нее никто не судится.

Ни о каких огромных штрафах речь идти не может.Так что не стоит бояться суда и угроз коллекторами. Стоит только помнить, что далеко не каждый продавец ставит своей целью обмануть вас – каждый случай естественно индивидуален.Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: Автор: (0), Юристы: (2), (1) Пользователи: (7), (5), (3), (3), (2), (2), (2), (2) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (83)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Отказ от посылки.

» » Интернет-магазины доставляют товары с помощью почтовых отправлений. Если клиент передумал делать покупку, он может оформить отказ от получения посылки. Данная процедура предусмотрена законодательством.

Дистанционные продажи регулируются действующими нормативно-правовыми актами. Многие клиенты интернет-магазина предпочитают оформлять наложенный платеж. При этом предусматривается, что заказчик переводит продавцу денежную сумму после того, как .

Она включает в себя оплату товара не только за пересылку, но и за транспортные услуги, хранение товара, перевод. Отказ от посылки наложенным платежом регулируется ст.

26 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем прописано, что покупатель может аннулировать свой заказ в любой момент до его получения и оплаты. Но приобретение товаров дистанционным способом подразумевает заключение соглашения купли-продажи.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ его расторжение возможно только при условии возмещения продавцу транспортных расходов. Основные риски при продаже наложенным платежом несет продавец.

Если покупатель своевременно не явится на почту за посылкой, то ее хранение и обратная транспортировка оплачивается отправителем. Продавец может подать исковое заявление в суд для удержания этой суммы с получателя.

Таким образом, отказ от посылки на почте оформляют до момента оплаты и получения. Это выполняется следующими способами:

  1. Посещением почтового отделения и написание заявления об отказе в получении посылки.
  2. Неявкой на почту в установленные сроки.

После получения извещения гражданин обязан в течение 30 дней забрать посылку.

Если этого не произошло, то она возвращается по адресу, в которого была отправлена. Почтовые расходы в данном случае взимаются с отправителя. В последнем случае продавец через суд может взыскать компенсацию.

Покупатель может отказаться от выкупа посылки по следующим причинам:

  1. несоответствие размеров товара и др.
  2. несоответствие суммы к оплате с той, что указывалась продавцом при заключении договора купли-продажи;
  3. изменение характеристик веса упаковки от заявленных изначально;

В таких случаях суд станет на сторону потребителя. Почтовые отправления с наложенным платежом вручаются адресату только после полной оплаты суммы.

Если покупатель сомневается, что товар прибыл с дефектами или неисправностями, то он может вскрыть посылку на почте, о чем составляется соответствующий документ. При обнаружении проблем, получатель должен:

  • Уведомить об этом сотрудника почты.
  • Вскрыть посылку в его присутствии.
  • Сотрудник почты составляет акт о выявленных нарушениях.

Документ подписывается уполномоченным лицом, руководителем отделения почтовой связи и адресатом. Если дефект или несоответствие обнаружено, то посылка направляется обратно отправителю, а с покупателя снимается ответственность за ее оплату.

В случае, когда недостатки отсутствуют, получатель обязан рассчитаться за нее, после чего забрать. Акт, составленный сотрудником отделения, аннулируется.

В соответствии с Законом № 2300-1 даже, если у товара отсутствуют дефекты, его можно вернуть продавцу в установленный срок. Он составляет от 7 дней до 3 месяцев, в зависимости от особенностей изделия. При этом оплата пересылки и почтовых расходов лежит на покупателе.

Исключение составляют гарантийные случаи. Отказаться от товара можно только в случае, если он будет иметь надлежащий вид, сохранены все бирки и этикетки.

Многие интернет-магазины предпочитают пользоваться курьерской доставкой. Этот способ считается быстрее и надежнее, чем почтовые отправления.

В СДЭК отказ от посылки возможен на различных основаниях.

Среди них отмечают несоответствие товара информации, указанной ранее продавцом. Логистическая компания доставляет посылки в пункты самовывоза или по адресу покупателя.

Заказчик имеет право отказаться от покупки, если нарушены указанные сроки доставки.

При этом он не понесет дополнительных расходов. Если покупатель передумал приобретать товар, но он был доставлен в срок и соответствует указанной в описании информации, то продавец имеет право требовать с него оплату расходов на транспортные услуги. В ст. 26.1 Закона № 2300-1 указывается, что потребитель имеет право отказаться от покупки в любой срок, пока она не доставлена и в течение 7 дней после ее получения.

В ст. 26.1 Закона № 2300-1 указывается, что потребитель имеет право отказаться от покупки в любой срок, пока она не доставлена и в течение 7 дней после ее получения.

При этом в момент доставки продавец должен в письменной форме проинформировать покупателя о порядке и сроках возврата. Если товар не подошел, то заказчик может вернуть его курьерской службой СДЭК.

Стоимость транспортных услуг будет вычтена из суммы, оплаченной за товар. Для оформления возврата необходимо:

  • Позвонить в СДЭК и вызвать курьера. Ему необходимо указать номер накладной на возврат.
  • Обратиться в интернет-магазин и заполнить специальный бланк.
  • Дождаться оформленной накладной на возврат.
  • Подготовить товар.
  • Вернуть курьеру товар и получить трек-номер для отслеживания доставки.

В соответствии с законодательными актами оплата возвращается покупателю в течение 10 дней после получения продавцом товара. Из суммы вычитается только оплата услуг курьеру.

Исключение составляют ситуации, когда возврат оформляется из-за или ненадлежащего изделия. В таком случае транспортные расходы обязан взять на себя продавец.

Покупатель имеет право отказаться от посылки, независимо от того, получает он ее на почте или через курьерскую службу. Если на это нет весомых оснований, и со стороны продавца были соблюдены все условия договора, то транспортные расходы могут быть взысканы с заказчика.

Посылка, отправленная с наложенным платежом, должна быть получена в течение месяца после доставки в почтовое отделение.

Если адресат не придет за ней, то она будет отправлена обратно за счет изначального отправителя. ( Пока оценок нет ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: В 2021 году правила провоза багажа в «Аэрофлоте» претерпели изменения. Связано это с многочисленными Отношения между дольщиком и застройщиком регулируются федеральными законодательными актами.

В соответствии с ними компания-подрядчик Иск о возмещении морального вреда подают в 95% случаев всех судебных разбирательств, его суть На основании договора об оказании услуг, выполнение которых регулируется гл. 3 ЗоЗПП № 2300-1 При покупке товара не отвечающего заявленному качеству, требуется решить спорный вопрос: вернуть его продавцу Права покупателей товаров или услуг защищены нормативно-правовыми актами.

Согласно Закона № 2300-1, если их

Можно ли отказываться от посылки на почте без оплаты обратного пути?

9 февраля 2021При выкупе посылок, отправляемых наложенным платежом, часто могут возникать сложности, потому этот тип сделок всегда сопряжен с рисками для продавцов.

Сегодня мы поговорим о том, как быть покупателю, который хочет отказаться от такой посылки, но не хочет платить за обратную пересылку.

Отказ от получения посылки может осуществляться двумя способами:· вы приходите на почту и пишете заявление об отказе от соответствующей посылки или расписываетесь в извещении. При таком подходе почта не будет требовать от вас оплаты за товар или за обратную пересылку и самостоятельно отошлет посылку магазину;· вы игнорируете извещения и не приходите на почту.

В таком случае спустя фиксированный срок (как правило – месяц), посылка также отправляется обратно.

Для покупателя это событие не имеет никаких последствий, за исключением единичных случаев, когда магазин посылает ответный иск. Если еще до прихода посылки вы поняли, что по определенным причинам не сможете забрать ее с почты, желательно прийти на почту и осведомить работников о своем решении.

Таким образом вы сможете и взять ответственность на себя, и избежать каких-либо серьезных последствий. Более того, такое поведение может помочь вам избежать занесения в черный список отправителя, если речь идет о заказе из какого-либо магазина.

Если вы можете выйти на связь с продавцом, желательно рассказать ему об изменившихся намерениях.Легко догадаться, что подобные отказы покупателей приводят к, пускай и не столь значительным, но убыткам со стороны отправителя.

В связи с этим большинство магазинов, осуществляющих доставку почтой, предпочитают предоплату, которая уже заранее включает в себя различные риски. Те же магазины, поддерживающие наложенную систему платежей, могут предусматривать следующие санкции при невыкупленном товаре:· включение клиента в черный список.

В такие списки отправляются все покупатели, не выполнившие определенные обязательства перед магазином или продавцом. Последствия внесения очевидны – вы больше не сможете контактировать с продавцом и осуществлять какие-либо покупки;· ограничение на последующие сделки. Более мягким вариантом «наказания» будет отказ продавца отсылать вам товары без определенной или даже полной предоплаты.

В некоторых случаях они могут настоять на возмещении почтовых расходов за непринятую посылку для возобновления совместной работы.

Отказ от посылки

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. на почте после вскрытия.
  2. Как оформить отказ от посылке наложенным платежом на почте.
  3. Публикации
  4. Спросить
  5. Последствия отказа от посылки наложенным платежом.
  6. Если в извещении написал отказ от посылки что будет?
  7. Пришла посылка с таможенным уведомлением могу ли я написать отказ от посылки?

Советы юристов:г.

Симферополь • Вопросов: 119.10.2019, 07:27Пришла посылка с таможенным уведомлением могу ли я написать отказ от посылки?вопрос №16447777 Адвокат Тарасюк А. В. отзывов: 2 294•ответов: 3 003•г. Симферополь 21.10.2019, 11:26 Да, можете.

Вы не обязаны ее получать. Вам помог ответ: ДаНетг.

Челябинск • Вопросов: 109.09.2019, 15:31 на почте после вскрытия.вопрос №16289502 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 9 796•ответов: 14 556•г. Нижний Новгород 09.09.2019, 15:34 Это ваше право, правда оплатить доставку все равно придется.

Вам помог ответ: ДаНетг. Чебоксары • Вопросов: 203.09.2019, 10:05Последствия отказа от посылки наложенным платежом.вопрос №16265109 Фирма ООО «Гелиос» отзывов: 7 097•ответов: 12 588•г. Вологда 03.09.2019, 10:13 Могут взыскать с вас почтовые расходы.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 29 956•ответов: 58 315•г.

Новосибирск 03.09.2019, 10:19 Расходы по доставке должны возместить.

Вам помог ответ: ДаНетг. Кострома • Вопросов: 215.06.2020, 14:07Попытался найти ответ на вопрос: каким образом могу оплатить почтовые расходы в случае отказа от получения посылки от сомнительных отправителей. Был мой заказ онлайн, в котором я указал и адрес и телефон с ФИО, затем был звонок от менеджера, а потом появились сомнения, основанные на отзывах людей, связавшихся с этими «мошенниками»вопрос №17484347 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 11 044•ответов: 22 808•г.

Москва 15.06.2020, 14:07 Просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей» Статья 26.1.
4 ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей» Статья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара 1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Вам помог ответ: ДаНетг. Грозный • Вопросов: 214.06.2020, 12:56Если на почте сказали что не нужно оплачивать обратную доставку, после отказа от посылки. Что нужно сделать? Интернет магазин угрожает коллекторами.вопрос №17480695 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 32 556•ответов: 51 897•г.

Красногорск 14.06.2020, 12:58 Вы в любой момент можете отказать от получения посылки. С уважением. Вам помог ответ: ДаНетг. Петрозаводск • Вопросов: 105.06.2020, 12:14Заказала товар через интерне-магазин.

Заказ оформили по телефону. Пришла посылка наложенным платежом. Отправитель указана одна организация, а получателем денег другая организация.

Товар не соответствует заказу. Кому писать заявление об отказе от товара?вопрос №17450419 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 565•ответов: 897•г. Москва 05.06.2020, 12:19 Здравствуйте!

Вам необходимо обращаться к продавцу с претензией. В претензии укажите ссылки на статьи Гражданского кодекса РФ, Закон о защите прав потребителей.

Более детальную информацию и рекомендации по отказу от товара, заказанного дистанционно можете почерпнуть в моей публикации https://www.9111.ru/questions/777777777743628/. Там указаны ссылки на конкретные статьи. Вам помог ответ: ДаНетг. Владимир • Вопросов: 116.05.2020, 15:57Неделю назад произведен заказ из интернет-магазина который пришел на почту но выкупить я его в данный момент не могу небольшие материальные трудности, могу ли я от него отказаться и несу ли я ответственность за отказ забрать посылку.

Когда делала заказ сказали что отказаться потом не смогу.вопрос №17366923 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 565•ответов: 897•г. Москва 16.05.2020, 16:25 Здравствуйте!

Согласно части 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, при дистанционном приобретении товара, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 124.02.2020, 07:08Заказала через интернет амулет, на рекламе стоимость его была 169 рублей, Но когда позвонила мне ответили что он уже стоит 6 700 р, сказала это дорого. Тогда 4 700. в этот же день я позвонила по указанному номеру и отказалась от покупки.

Отказ был принят. Но через два дня посылка пришла на почту. Не смотря на отказ они ее выслали. Я не стала ее получать. Тогда по телефону шли смс с угрозами.вопрос №16994588 Юрист отзывов: 25 848•ответов: 71 181•г.

Чебоксары 24.02.2020, 07:10 Вы не обязаны брать данную покупку в силу закона о защите прав потребителей (ст.

26.1), Татьяна. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 119.02.2020, 11:17Интернет продавец угрожает применением ст. 432, 436 ГК РФ в случае отказа от получения посылки. В посылке отсутствует обещанная опись вложения и сама посылка не внушает доверия.вопрос №16973689 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 25 848•ответов: 71 181•г.
В посылке отсутствует обещанная опись вложения и сама посылка не внушает доверия.вопрос №16973689 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 25 848•ответов: 71 181•г.

Чебоксары 19.02.2020, 11:21 Вы не обязаны забирать посылку в силу ст.

26.1 Закона о ЗПП. Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 118.02.2020, 13:45Заказал посылку через интернет магазин.

Ни паспортных данных, ни договора купли-продажи заключено не было. Приходится отказаться от посылки в связи с недостатком средств (незапланированные расходы произошли) На почте сказали, что сначала надо выкупить товар, потом писать отказ. Иначе интернет магазин подаст в суд.вопрос №16968468 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 32 556•ответов: 51 897•г.

Красногорск 18.02.2020, 13:47 Ерунду они вас сказали. Им выгодно, чтобы вы выкупили товар.

Вы в любой момент можете отказаться от товара.

С уважением. Вам помог ответ: ДаНетг.

Киров • Вопросов: 103.02.2020, 13:51Я не могу и не хочу забирать посылку с наложенным платежом. В почтовом отделении 613600 находится ваш заказ.

Согласно ст.486 и 497 ГК РФ Вам необходимо забрать посылку№80080544410158 в течение 3 дней. В случае отказа от приобретения заказанного вами товара наступает ответственность, мы вынуждены будем обратится в суд о взыскании с вас стоимости товара и понесенных расходов, в том числе и судебных.

Могу ли я как то отказаться от нее.вопрос №16887821 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 2 221•ответов: 4 242•г.

Санкт-Петербург 03.02.2020, 14:32 [quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» п.4.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

[/quote] Но, Вы должны оплатить услуги почты России за пересылку. Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 229.01.2020, 21:27Заказал в интернет магазине наушники, они пришли в отделение почты, позвонил оператор магазина, я заявил о делании отказаться от посылки, на что мне ответили что нельзя.

Как оформить отказ от посылки?

Читал что достаточно возместить обратную отправку.вопрос №16865367 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 13 731•ответов: 12 291•г.

Москва 29.01.2020, 21:29 Да, совершенно верно. Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его получения или в течение 7 дней после его получения (п. 5 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Затраты на доставку, к сожалению, придётся возместить. Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 101.01.2020, 08:55Заказал товар через интернет.
Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 101.01.2020, 08:55Заказал товар через интернет.

После прочтения товара или отзывы о нем решил отказаться. Когда пришла посылка получил уведомление на получение товара. Пошел на почту и сделал отказ.

Спросил на почте сколько нужно платить за возврат. Сказали что ничего мол полежит две недели и отправим назад.

Теперь приходят СМС от продавца что если не заберёте товар тогда нужно будет платить ШТРАФЫ ЗА ВОЗВРАТ дословно. Как поступить согласно закона.вопрос №16737057 Юрист на сайтеотзывов: 50 489•ответов: 105 071•г.

Барнаул 01.01.2020, 09:00 Никаких штрафов за отказ от покупки платить не нужно. Отказ от товара, заказанного дистанционным способом — это право потребителя, предусмотренное ст.

26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 131.07.2019, 12:07Если в извещении написал отказ от посылки что будет?вопрос №16136334 Юрист отзывов: 42 414•ответов: 93 141•г. Челябинск 01.08.2019, 00:33 Здравствуйте, Да ничего не будет.

Почта вернёт посылку обратно, если Вы отказались её получать. Желаю Вам удачи и всех благ! Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 323.07.2019, 17:24Пенсионер из Ростова на Дону.

Как правильно оформить отказ от посылки на почте России, интернет магазина, наложенным платежом без описи, не отвечают на мои звонки уже 15 дней, а срок хранения на почте 1 месяц.

Время ещё есть, чтобы не нажить лишних проблем.

Спасибо большое заранее!. Иван.вопрос №16106410 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 3 173•ответов: 6 461•г. Екатеринбург 23.07.2019, 20:32 Здравствуйте. Написать заявление на отказ от посылки вам помогут на почте.

Вам необходимо будет оплатить пересылку чтобы в дальнейшем отправитель не обратился в суд за принудительным взысканием почтовых расходов.

Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 209.07.2019, 10:35Заказала телефон в интернет-магазине Самсунг Galaxy A9 наложенным платежом, ждала, пришло смс о том, что посылка пришла, но там телефон Самсунг Galaxy S9,т е совсем другой, я написала отказ от посылки на почте не вскрывая её и не забирая. Теперь звонят, требуют чтобы я её выкупила и переслала им назад, после чего они пришлют тот телефон, который я заказала.

Я отказалась и они мне сказали, чтобы ждать повестку в суд. Как быть в этой ситуации?вопрос №16040201 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 13•ответов: 21•г. Улан-Удэ 09.07.2019, 11:06 Ничего страшного нет, посылку вы не трогали, она осталась на почте, на все звонки отвечайте спокойно «пишите в суд», там разберемся, дальше живите спокойно.

Вам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 2402.07.2019, 14:03Сделала заказ в интернет магазине, но когда пришла посылка поняла что я ошиблась и заказ сделала не в том магазине. Выкупать посылку не стала, теперь мне звонят о угрожают судом, коллекторскими наездами и т.д. Я предложила оплатить все их почтовые расходы по пересылке, но они в жесткой форме заставляют выкупать посылку.

Я хочу сходить на почту и оформить отказ от посылки, или лучше вообще ничего не делать, и посылка просто будет обратно им отправлена.

Как правильно поступить?вопрос №16006927 прочитан 5 раз Фирма отзывов: 481•ответов: 633•г.

Новосибирск 02.07.2019, 14:06 Здравствуйте, поскольку договоров с интернет магазином вы не заключали, то взыскать денежные средства с вас не смогут, лучше просто не получать посылку, она вернётся обратно. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 50 489•ответов: 105 071•г.

Барнаул 02.07.2019, 14:07 Право на отказ от покупки товара, заказанного дистанционным способом, установлено ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Можете оформить отказ, можно вообще не ходить на почту.

Это Ваше законное право. Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 126.06.2019, 17:14Как оформить отказ от посылке наложенным платежом на почте.вопрос №15977875 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 37•ответов: 83•г. Саратов 26.06.2019, 17:33 Добрый день.

А вы ее уже получили или нет?

Вам помог ответ: ДаНетг. Иваново • Вопросов: 315.06.2019, 17:01Пришла посылка наложенным платежом есть сомнения в содержимом и не соответствие габаритам можно ли не забирать посылку или надо писать заявление о отказе от посылки на почте. Какие последствия могут быть?

Спасибо.вопрос №15921739 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 32 556•ответов: 51 897•г. Красногорск 15.06.2019, 17:04 Евгений, можете просто не забирать посылку и не ходить на почту.

Максимум заплатите услуги почты (200-300 рублей). С уважением. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 129.05.2019, 16:39Мне позвонили и сообщили, что в случае отказа от посылки с наложенным платежом я должен заплатить 400 р по номеру карты присланной в смс, иначе меня добавят в базу ненадёжных адресатов.

Всё ли здесь корректно?вопрос №15841860 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 13 731•ответов: 12 291•г. Москва 29.05.2019, 17:07 Нет, это шантаж. От заказа вы можете отказаться и если не доставку не сделали — то и платить не за что, даже за доставку.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , Читайте по теме:27.08.2020, 09:0973 просмотров Новая почта запустила новый сервис под названием «Сейф-сервис», который дает дополнительные гарантии при осуществлении онлайн-покупок и защитит от мошенников и продавца, и покупателя. Рейтинг публикации: 0 () Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Что будет если не забрать посылку с почты?

+2Анонимный вопрос13 января 2018 · 117,6 KИнтересно1124ПодписатьсяНичего не будет,вы вправе отказаться от посылки, это Ваше право.

Мало ли какие возникли обстоятельства.

Сейчас самоизоляция и хождение по улице запрещено только в магазин поблизости, а так штрахуют. 24 · Хороший ответ · 52,7 KКомментировать ответ.Ещё 5 ответов13ПодписатьсяЧТО говорит закон?Согласно нормам Постановления РФ от 27 сентября 2007 года №612

«Об утверждении Правил продажи дистанционным образом»

, покупатель товара может отказаться от заказанного им товара в любое время до момента его передачи.

Более того, он может отказаться даже уже от полученного товара на протяжении семи дней после передачи.13 · Хороший ответ · 26,1 KТАКИМ образом, юридически вы имеете ПРАВО отказаться от вашей посылки, ожидающей вас на почте. Товар будет. Читать дальшеОтветить23Показать ещё 3 комментарияКомментировать ответ.10Подписатьсяпришла посылка на почту-домашние деревья-пришла получать,а с меня просят оплату только наличными(работник почты сказала,что требования продавца)-я отказалась,наличные редко ношу с собой-вроде не каменный век-могут ли ко мне применить какие нибудь санкции?-продавец трубку не берет((12 · Хороший ответ1 · 11,7 KЭто скорее всего придумал сотрудник почты. Ответить11Показать ещё 4 комментарияКомментировать ответ.ПодписатьсяПо истечении срока хранения посылка отправляется обратно отправителю.

А что возврату не подлежит отправляется на хранение. Через 6 мес. На уничтожение как невостребованая.Хороший ответ · 1,5 KКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также10Сегодня планирую получить посылку в Саратове, думаю проверить содержимое перед оплатой.

Это не недоверие к СДЭК, просто с отправителем до этого не работал и проверить документы надо до оплаты. Потом замучаешься деньги на карту возвращать10 · Хороший ответ · 30,9 K586Специалист по налогам, пенсиям и законодательству · Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату).Магазин, отправляя посылку наложенным платежом, несет все риски с возможным отказом заказчика от ее получения.Покупателю в этом случае не обязательно приходить на почту. Даже, если он расписался в почтовом извещении.

Никаких обязанностей это не накладывает. Штрафов со стороны почтовой организации не будет.

После определенного срока хранения товар вернут продавцу.38 · Хороший ответ · 36,1 K361Консалтинговая компания.

Оказываем услуги для предприятий пищевой промышленности и. · ОтвечаетПри получении посылок на почте и в большинстве служб доставок требуется паспорт для подтверждения личности.Скорее всего придется ждать родителей.2 · Хороший ответ · 3,2 K4Да, это возможно, если посылка без наложенного платежа и адресована на имя самого получателя.

С 6 лет разрешено самостоятельно получать все виды почтовых отправлений без наложенного платежа при предъявлении свидетельства о рождении, с 14 лет — все виды почтовых отправлений и переводов при предъявлении паспорта.2 · Хороший ответ1 · 9,5 KАнонимный ответЕсли вы спрашиваете моего разрешения, то нет, нельзя. Если вы о теоретической возможности, то да, можно. Есть куча методов замаскировать их так, что некомпетентный человек ничего не найдет, даже если вскроет посылку.

Правда, всегда есть риск нарваться на компетентного сотрудника правоохранительных органов.

При передаче нелегала количество посредников надо уменьшать в идеале до нуля.У меня как-то раз было, что я получал такую посылку, а сотрудник почты прощупал плохо замаскированный пакет и задал прямой вопрос: «Наркотики?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+