Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Мошенники если поднять трубку

Мошенники если поднять трубку

Мошенники если поднять трубку

Тюремный кол-центр. Как телефонные мошенники крадут у россиян миллиарды

  • Однажды вечером Юле позвонили с номера горячей линии банка. Голос на том конце провода поинтересовался, подтверждает ли она денежный перевод на какой-то там Qiwi. Девушка испугалась и сказала «нет». Голос предложил перевыпустить карту. Она согласилась.

— Потом он спросил, переводила ли я на эту карту деньги с другого счёта. Сказала, что у меня есть зарплатная карта, с которой я регулярно вывожу средства.

Они спросили, в каком банке зарегистрирован этот счёт. Я сказала, что в ВТБ, — продолжает рассказ девушка.Дальше Юлю ошарашили новостью о том, что произошла утечка данных, и предложили заблокировать карту и в ВТБ тоже.

И тут же раздался ещё один звонок. Человек представился сотрудником службы безопасности уже ВТБ. — Он мне сказал, что нужно слить все деньги, которые у меня есть, на какую-нибудь одну карту.

Все остальные они закроют. Сказал, что создаст новый личный кабинет, даст новые логин и пароль. Я, как они и сказали, перевела все деньги на один счёт, — перечисляет события того вечера Юлия.Уже после второго звонка она начала получать подозрительные СМС от ВТБ об остатке на счёте. Текст последнего сообщения гласил, что операция заблокирована, так как суточный лимит был превышен.— Я зашла в личный кабинет ВТБ и увидела, что было сделано три перевода на общую сумму 98 тыc.

руб. Просто на какие-то счета в другом банке, — с тяжёлым сердцем вспоминает пострадавшая.

Фото © ShutterstockЮлия позвонила в ВТБ и спросила, какого чёрта происходит.

Ответ службы поддержки практически выбил у неё почву из-под ног. Ей сказали, что из банка никто не мог позвонить.

Мол, номера, с которого с ней связались, в базе кредитной организации нет вообще.

— И уже тогда они заблокировали мою карту и личный кабинет, добавив, что деньги вернуть нельзя. Есть один шанc. Операцию можно откатить только по согласию стороны, на которую ушли деньги, — завершает рассказ девушка и иронично добавляет:— Ну кто мне там даст подтверждение?

Мошенники?Случай Юлии — далеко не единичный. Телефонное мошенничество — настоящий бич российского банкинга. Сложно сказать наверняка, как часто и как много денег воруют ложные сотрудники кредитных организаций.

Ведь точные цифры, вероятно, известны только банкам.

А банки такими «достижениями» не хвалятся. В то же время Андрей Арсентьев, руководитель направления аналитики и спецпроектов InfoWatch, считает, что

«ущерб от действий телефонных мошенников можно оценить в несколько миллиардов рублей ежегодно»

.— C начала 2021 г. Сбербанк зафиксировал уже более 2,6 млн подобных жалоб.

В среднем за месяц банк отрабатывает более 350 тыс. жалоб на телефонное мошенничество. По сравнению с 2021 г. этот показатель вырос на 87%, — рассказали в пресс-службе кредитной организации.К слову, о 2021 годе.

За весь прошлый год Сбербанк меньше обращений, чем за первые семь месяцев 2021 г., — 2,5 млн. Для сравнения: в 2017 г. подобных обращений кредитная организация обработала только 160 тыс. — в 15 раз меньше. А именно 2017 год Сбербанк считает точкой отсчёта в истории моды на телефонное мошенничество от лица представителей банков, что объяснить довольно просто: в конце 2017 г.

и начале 2018 г. банки массово внедряют быстрые переводы по номеру телефона.Кто-то возразит, что, мол, «жалоба» не равно «инцидент».

Что ж… Есть кое-какая статистика и насчёт пострадавших.

По итогам только первого квартала 2021 г. МВД России 101,5 тыс. преступлений, совершённых с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, что на 83,9% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Причина роста — пандемия. Засев по домам на карантин, люди чаще стали пользоваться Интернетом. А именно на долю Всемирной паутины приходится большая часть из тех 100 тыс. преступлений. На долю телефонного мошенничества — более трети.Кажется, что 100 тыс. — это не та цифра, которая позволяет говорить о проблемах в масштабе целой страны.

— это не та цифра, которая позволяет говорить о проблемах в масштабе целой страны. Но! Обратите внимание, что цифры МВД касаются только тех случаев мошенничества, на которые люди пожаловались силовикам.

А сколько тех, кто стерпел и смолчал? Согласно результатам опроса, проведённого по заказу «Лаборатории Касперского», в первой половине 2021 г. со злоумышленниками, действующими от имени банков, хотя бы раз сталкивались более половины россиян (58%).— В подавляющем большинстве случаев (более 90%) речь идёт о телефонном мошенничестве, причём звонки поступают в основном в рабочее время: с понедельника по четверг, с 11 до 18 часов, — говорит Дмитрий Швецов, руководитель инфраструктуры Kaspersky Who Calls.Более чем очевидно, что, занимаясь мошенничеством, человек должен в первую очередь озаботиться тем, чтобы его не нашли и не достали.

Как этого добиться? Ну, некоторые предпочитают «работать» в местах, где мастера телефонных звонков искать будут в последнюю очередь. Места эти называют не столь отдалёнными.
Тюрьмами то есть.

Фото © ТАСС / Марина КругляковаХотя слово «некоторые” здесь не совсем подходящее.

В комментарии Лайфу специалисты по информационной безопасности (ИБ) из Group-IB рассказали, что из тюрем совершается «бОльшая часть мошеннических звонков» в принципе. — Другие мошеннические кол-центры работают «на воле», иногда за границей России. Для их нейтрализации необходимо международное взаимодействие различных государств, — добавляют специалисты.Как и в случае с пострадавшими, посчитать всех мошенников, промышляющих звонками, сложно.
Для их нейтрализации необходимо международное взаимодействие различных государств, — добавляют специалисты.Как и в случае с пострадавшими, посчитать всех мошенников, промышляющих звонками, сложно. Однако ещё в 2018 г. «Ведомостям» служба безопасности одного из крупнейших банков о функционировании по меньшей мере 280 кол-центров, расположенных непосредственно на территориях мест отбывания наказания.

Group-IB считает эту информацию достоверной.Что из себя представляет тюремный кол-центр, мы в этом году узнали благодаря тому же Сбербанку. В ходе массовых обысков, инициированных кредитной организацией, 17 июля в СИЗО № 1 УФСИН России по г. Москве «Матросская Тишина» был обнаружен улей мошенников.

Вместе с преступниками наказанию были подвергнуты и сотрудники изолятора.Фото © ФСИН1 / 2— В ходе обысков был выявлен мошеннический кол-центр, в котором «работали» лица, находящиеся под стражей.

Обнаружено более сотни мобильных телефонов, устройство для выхода в Интернет, наушники и микрофоны, как у операторов настоящей службы поддержки, — рассказали Лайфу в пресс-службе Сбербанка. Компания отмечает, что операция стала успешной благодаря взаимодействию банка с силовыми структурами и операторами сотовой связи.В том же месяце уже сама Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) отчиталась о проверке в «Бутырке», в ходе которой у подозреваемых, обвиняемых и осуждённых было изъято 40 мобильников, аксессуары к ним и 24 сим-карты.

В каких целях заключёнными использовались эти устройства, остаётся только догадываться.Само собой, пронос телефонов на территорию следственных изоляторов, колоний и тюрем в России строго запрещён, не говоря уже об организации кол-центров. Однако, несмотря на запрет, это случается.

И ФСИН свой просчёт признаёт. Ещё в 2016 г. замглавы ведомства Анатолий Рудый отчитался, что за 2015 г. ведомством было зарегистрировано 1238 случаев мошенничества в местах лишения свободы.Мы запросили актуальную статистику у ФСИН, но на момент публикации ответа не было.

Тем не менее кое-какие цифры ФСИН раскрыла в этом году и самостоятельно.Фото © ФСИН1 / 2Согласно информации от пресс-бюро ФСИН, сегодня самым распространённым способом доставки мобильных телефонов в места лишения свободы их переброс через основное ограждение. — Для этого злоумышленники используют различные технические хитрости: запускают квадрокоптеры, стреляют из арбалетов, изготавливают специальные пушки.
— Для этого злоумышленники используют различные технические хитрости: запускают квадрокоптеры, стреляют из арбалетов, изготавливают специальные пушки. Сотрудникам учреждений уголовно-исполнительной системы в большинстве случаев удаётся перехватить запрещённые посылки, — гласит заявление ФСИН.По данным ведомства, в 2021 г.

при попытке доставки злоумышленниками сотовых телефонов в учреждения УИС было изъято более 31 тыс. мобильных телефонов. Годом ранее — свыше 29 тысяч.

В 2018 г. замдиректора ФСИН Валерий Максименко говорил, что сотрудники службы изымают до одной тысячи устройств еженедельно.А сколько не изымают? Вернёмся к событиям в «Матросской Тишине».

Сотрудников СИЗО в той истории наказали совсем не за то, что они проморгали «запрещёнку». Выяснилось, они не только не обращали внимания на использование телефонов в тюрьме, но и потворствовали процветанию мошенничества на объекте.Они получали взятки от зэков за разрешение пользоваться средствами связи. Всего с января по июнь двое работников «Матросской Тишины» на сумму более пяти (!) млн руб.

Не надо быть и гением, чтобы понять: заключённым нужны были телефоны не для того, чтобы звонить маме.В некоторых источниках отмечается, что на сленге зэков телефонное мошенничество называется «алё-малё».

Однако наш источник Иван Меренков (имя изменено), просидевший пять лет в одной камере с телефонным мошенником в Челябинской области, говорит, что так криминальный бизнес определяют только «невменяемые типы».

В большинстве же случаев заключённые изъясняются привычными словами.

Во всяком случае, в его месте было именно так.А от места зависит очень многое — начиная от отношения к телефонному мошенничеству и заканчивая схемами развода.

Что, впрочем, не мешает выделить несколько общепринятых приёмов. Первая схема вам уже знакома. Мошенник звонит жертве, представляется сотрудником банка, пугает её несуществующими подозрительными операциями, а потом предлагает перевести деньги на заранее подготовленный якобы резервный и безопасный счёт.Во втором случае заключённые делают СМС-рассылку.

Мошенник звонит жертве, представляется сотрудником банка, пугает её несуществующими подозрительными операциями, а потом предлагает перевести деньги на заранее подготовленный якобы резервный и безопасный счёт.Во втором случае заключённые делают СМС-рассылку. Текст старательно стилизуется под формат банковских уведомлений. Зачастую это сообщение о неожиданном списании денег.

От депеши кредитной организации такое СМС отличается только одной деталью — просьбой перезвонить по озвученному номеру для отмены операции.

Разумеется, на том конце провода жертву поджидает сладкоголосый оборотень, представляющийся сотрудником банка. «Тёпленького» клиента зэк разделывает под орех с бОльшей вероятностью.В третьем случае мошенник ищет представителей самой уязвимой категории граждан — пожилых людей. Он также представляется сотрудником банка и под разными предлогами убеждает жертву вместе с ним пройти регистрацию в онлайн-банке.

Разумеется, когда человек делает всё под диктовку, мошенник автоматически получает доступ к личному кабинету жертвы.Само собой, есть и те, кто действует по классике: рассылает сообщения с провокационными текстами вроде

«Мама, попал/попала в больницу, срочно нужны деньги, переведи по этому номеру»

.

Поговаривают, что иногда при таком разводе зэки подключают даже таксистов, которые якобы едут к той самой маме и забирают у неё деньги, если та не смогла перевести деньги онлайн.Иван М. рассказывает, что его сосед по «хате» (так он называет камеру на 12 человек) использовал разные схемы. Но, так как «работал» он с обычного кнопочного телефона, с онлайн-банками не связывался.

В основном разводил людей на словах.

Наш герой называет его Робином Гудом. Потому что в большинстве случаев мошенник атаковал онлайн-магазины, требуя какой-то возврат, и других бизнесменов. Хотя, признаётся, бывали случаи, когда сосед и простых людей «жарил» (обманывал).— Иногда пользовался старым добрым «я ваш сын/дочь, попал в полицию».

Остальным «въезжал в ухо» конкретно, — вспоминает Иван.Промышлял мошенник, по словам нашего героя, чуть ли не 24/7. При такой активности нужно уметь шифроваться. Ведь после нескольких жалоб оператору мошеннический номер телефона заблокируют.

Поэтому, рассказывает Иван, он прибегал к помощи сообщника на воле, в роли которого выступала супруга.— Жена у него постоянно на движухе была.

То сим-карты левые закладками забирала, то банковские карты.

И день и ночь бегала, — объясняет бывший заключённый.Тяжёлый труд себя окупал сполна.

В успешные дни мошенник «по сотке мутил», то есть по 100 тыс. руб.— Я даже сейчас тебе не расскажу, насколько широкую аудиторию он охватывал. Но мужик максимально умный и предприимчивый был.

Мошенничество — это образ жизни. Надо жить этим и думать об этом. Обычному человеку такое не осилить, — чуть ли не с восхищением рассказывает мужчина.

Фото © ShutterstockК слову, об образе жизни.

Мошенником сосед Ивана стал, само собой, до того, как загремел в тюрьму. Если верить нашему герою, мужик умудрился обчистить зарплатные карты какой-то крупной фирмы в Челябинске. За это он на нары и загремел.После рассказов Ивана у нас возник к нему резонный вопрос: а зачем вообще зэку такие большие деньги?

Оказалось, хоть в тюрьме и не предусмотрен супермаркет, тратить рубли есть на что.

Первая и самая регулярная статья расхода — отчисление «блатным на общак» по пять тыс.

руб. в месяц. Почему так мало? Иван говорит, что, кроме него, в камере никто и предположить не мог, сколько на самом деле мошенник получает денег.— Ему за это привилегии были: связь всегда имел, в некоторых спорах блатные на его сторону вставали.

То есть бабки всё решают даже в тюрьме. С бабками в тюрьме [хорошо] сидеть, — рассказывает наш герой.Коррупция, увы, и в тюрьме Ивана была. И тот же мошенник охотно пользовался этим, имея на руках много денег.— Легавые тоже за бабки могут помочь двинуться.

Например, на лишнюю свиданку сходить, телефон или лишнюю передачку затащить, бухнуть, курнуть, — перечисляет список платных услуг Иван М.Парой слов на тему мошенничества мы перекинулись и с другим заключённым. Уже из пенитенциарного заведения в Тамбовской области.

В его случае, как оказалось, заключённые, наоборот, резко против ушлых ребят вроде соседа Ивана.

По той причине, что у блатных тоже есть средства связи. Но они ими пользуются по назначению, а не ради мошенничества.

Мошенник же рано или поздно приведёт в тюрьму контрольную проверку, в ходе которой телефоны выгребают вообще у всех.Проблему, разумеется, решить пытаются.

Правительство, силовики, банки, операторы сотовой связи, специалисты ИБ — все вместе.

Первым делом, как и полагается, все кинулись догонять и наказывать мошенников. Однако, как рассказали нам в Group-IB, такая модель быстро обнажила свою неэффективность.

Фото © ТАСС / Юрий Тутов— Опыт государственно-частного партнёрства — совместной работы Group-IB с МВД — показывает, что эффективнее не расследовать уже совершённые преступления, а обезвреживать преступные группы, предотвращая новые аферы, — пояснили в компании.Разработкой превентивных мер государство занимается давно.

В Госдуме аж с 2015 г. рассматривается законопроект о прекращении доступа к связи на территории тюрем.

Одним из самых очевидных решений долгое время считались блокираторы сотового сигнала. Глушилки, проще говоря. Но к ним, судя по тому, что сегодня правительство к другому курсу, слишком много вопросов.Во-первых, где-то глушилки уже использовали.

Но они обрубали связь не только в пенитенциарных учреждениях, но и в домах, расположенных поблизости. Так в 2021 г., например, в Ярославской области. У жителей города Углича то и дело пропадала связь и мобильный интернет.

Экспертиза установила «искусственный характер помех», источник которых был расположен на территории колонии строгого режима № 3.Во-вторых, использование глушилок подразумевает отключение от связи и непосредственно сотрудников тюрем, что небезопасно. В-третьих, что помешает зэкам давать взятки не только за пронос телефонов на зону, но и за отключение глушилок? В-четвёртых, блокираторы требуют регулярного технического обслуживания и обновления.

Каждая процедура стоит денег.— Способ, лежащий на поверхности, — это установка так называемых глушилок, но он мало оправдан, поскольку в этом случае без связи остаются не только телефонные мошенники в камерах, но и другие лица: сотрудники исправительных заведений, приехавшие на свидание родственники, адвокаты и т.д., — пояснил Андрей Арсентьев, руководитель направления аналитики и спецпроектов InfoWatch.В качестве альтернативы рассматривается блокировка телефонных мошенников операторами сотовой связи. Под это дело в январе 2021 г. был подготовлен законопроект.

Документ предполагает, что руководители исправительных учреждений будут направлять операторам списки номеров, которыми пользуются заключённые.

Связисты, в свою очередь, должны будут блокировать этих абонентов.— Документом предусмотрен запрет операторам сотовой связи на оказание услуг связи и предоставление услуг беспроводного доступа к сети Интернет абонентам на территории учреждений УИС и лицам, содержащимся в учреждениях УИС. Минкомсвязь России выступает за принцип оказания услуг связи без ущерба для абонентов, находящихся за пределами учреждений УИС. Законопроект также содержит нормы, согласно которым операторы связи обязаны оказывать содействие администрациям мест содержания под стражей и учреждениям УИС в виде прекращения оказания услуг связи юридическим и физическим лицам на основании мотивированного решения руководителя территориального органа УИС, в ведении которого находится следственный изолятор или УИС, — объяснили в Минкомсвязи суть законопроекта.

На данный момент документ прошёл предварительное рассмотрение. А совсем недавно, 16 сентября, прошло первое чтение в Госдуме.В Сбербанке говорят, что

«идеальных инструментов борьбы с мошенничеством не существует»

. Но в то же время кредитная организация поддерживает обсуждаемый законопроект.

— Наиболее эффективной мерой в данном случае было бы прекращение оказания услуг связи на территории мест лишения свободы. По данному вопросу в Госдуме принят в первом чтении законопроект № 876381-7

«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части прекращения оказания услуг связи на территории учреждений, исполняющих уголовные наказания в виде лишения свободы, и мест содержания под стражей»

, который, надеемся, положительно повлияет на решение проблемы, — рассказали Лайфу в пресс-службе компании.Что до операторов, то они предпочитают на тему борьбы с телефонным мошенничеством не откровенничать. Например, «МегаФон» не комментирует обсуждаемый законопроект, но отмечает, что они и сами безостановочно модернизируют свои системы безопасности.— Сейчас компания пилотирует с несколькими банками систему, которая позволяет в режиме реального времени уведомлять финансовую организацию о том, что их клиенту поступил телефонный звонок от мошенника.

Также «МегаФон» разработал специальные аналитические модели для верификации источников мошеннических обзвонов с использованием услуг мобильной связи и на постоянной основе сотрудничает с рядом банков в этом направлении, — рассказала Лайфу Юлия Плеханова, пресс-секретарь «МегаФона».Остальные операторы «большой четвёрки» развёрнутого ответа на запрос нашего издания не дали.

«Не поднимай трубку!»: как обманывают телефонные мошенники

1 июля 2021В последнее участились случаи телефонных финансовых мошенничеств. И если раньше охотники за чужими деньгами звонили с подставных мобильных номеров, совсем не похожих или лишь частично схожих с банковскими, теперь отличить мошенника от настоящего сотрудника кредитной организации стало сложнее.Киберпреступники умело маскируют свой номер под официальные телефоны банков, используя виртуальные АТС.

Это программное обеспечение помогает скрыть настоящий номер звонящего, при этом на телефоне жертвы отражается официальный номер банка.

Обычно преступник обращается к собеседнику по имени и отчеству, может даже назвать фамилию, номер и срок действия карты. Эти сведения мошенники получают заранее из открытых источников, например, из социальных сетей, когда пользователи размещают фото своих банковских карт, демонстрируя свою лояльность к какому-либо банку или с помощью фишинга — массовой рассылки электронных писем.

Приемов, при помощи которых жулики сбивают с толку свою жертву, бесчисленное множество. Чаще мошенники звонят поздно вечером, ночью или ранним утром в выходные дни, когда человек еще спит и не может оперативно сориентироваться.

Например, собеседник представляется сотрудником банка и сообщает о некой странной операции с деньгами клиента, которая требует немедленных действий с его стороны.

Психология обманаБольшинство мошенников — хорошие психологи: говорят красиво, четко, быстро, уверенно, проявляют вежливость, используют профессиональные банковские термины.

Нередко фоном разговора включают звуки, имитирующие работу оживленного call-центра или офиса банка. Цель всех этих процедур одна: сделать так, чтобы хотя бы на время человек потерял бдительность. Случается и наоборот, когда оказывается жесткое эмоциональное давление со стороны звонящих: человека торопят, запугивают, уверяют, что, если он прямо сейчас не предпримет необходимые действия, случится непоправимое.

Например, мошенники говорят, что по карте проводится подозрительный платеж на крупную сумму.

И чтобы его остановить, нужно немедленно сообщить данные карты, пин-код или одноразовый пароль из SMS-сообщения.По данным полиции, с начала этого года в Калининградской области зарегистрирован 461 случай дистанционного мошенничества. 72 из них уже раскрыты и направлены в суд. Остальных аферистов еще предстоит отыскать.

Как калининградцам обезопасить себя?«Чтобы не стать жертвами мошенников, будьте бдительны, проверяйте информацию. Не стоит паниковать, спешить и поддаваться на провокации.

Даже если у вас на телефоне высветился номер банка, звонящий представляется сотрудником службы безопасности, а информация звучит очень правдоподобно, не торопитесь — не предпринимайте никаких действий под руководством звонящего.

Вы всегда можете взять тайм-аут для того, чтобы во всем разобраться.

На время (до 48 часов) можно временно заблокировать свою карту» — рекомендуют в пресс-службе Отделения по Калининградской области Банка России.Инструкция для всех, кто не хочет лишиться своих денег:- Если вам звонят с неизвестного номера и сообщают, что ваша банковская карта «заблокирована» либо по ней произошел «несанкционированный» денежный перевод и пр.

— выслушайте звонящего, запишите его ФИО и название подразделения, в котором он «работает», а затем обязательно прервите данный разговор — Далее перезвоните по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты, и проверьте полученную информацию. Сообщите о подозрительном звонке и номере телефона, с которого он был сделан в свой банк- ВАЖНО: ни в коем случае не перезванивайте автонабором в ответ на полученный звонок, даже если высветился как будто официальный номер банка или похожий на него. Используя автонабор, вы можете снова попасть к мошенникам.

Набирайте номер банка исключительно вручную- Не перезванивайте, не отправляйте СМС на незнакомые номера и не переходите по ссылкам из сообщений с неизвестных номеров. Не доверяйте массовым розыгрышам- Для оперативного контроля за операциями по банковскому счету, подключите мобильный банк и СМС-уведомления.

Тогда даже если мошенники будут утверждать, что по вашим счетам проводятся какие-то подозрительные операции, вы в приложении сможете убедиться, как обстоят дела на самом деле- Никогда и никому не сообщайте следующие реквизиты платежной карты: ПИН-код, трехзначные CVV и CVC-коды (указаны на оборотной стороне карты), срок действия платежной карты, коды из СМС, а также информацию, необходимую для доступа в мобильный и Интернет-банк. — Помните, сотрудник банка не уполномочен запрашивать у вас конфиденциальную информацию.

Коды и пароли генерируются и проверяются программным обеспечением банков автоматически без участия человека. Единственное, что может запросить специалист банка – это «кодовое слово», которое вы указывали при заключении договора с банком, но только в одном единственном случае — если вы сами звоните в банк — Обратите внимание, если клиент сам сообщает мошенникам секретные данные, которые нельзя разглашать, вернуть деньги уже вряд ли получится.Поделитесь этими правилами со своими детьми и родителямиА если вам поступил подобный подозрительный звонок от «банковского сотрудника» – не поленитесь сообщить об этом по телефону горячей линии Банка России: 8-800-300-3000.

Возможно, ваш звонок поможет пресечь незаконную деятельность и сохранит деньги следующей жертвы.

Сообщать о звонках мошенников очень важно, потому что этой информацией Банк России делится с коммерческими банками, а также осуществляет информационный обмен с правоохранительными органами. В случае, когда мошенникам удалось похитить ваши деньги, оперативно самостоятельно обращайтесь в полицию, возможно ситуацию можно будет исправить.Материал подготовлен в рамках программы Министерства финансов «Повышение уровня финансовой грамотности жителей Калининградской области» при содействии Отделения по Калининградской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации.

Дополнительная информация — по Телефону «горячей линии» по вопросам финансовой грамотности (звонок бесплатный) 8-800-555-85-39 или на сайте fingram39.ru.

Мошенничество со словом «да» — разгадываем ребус.

21 Приветствую всех, кого заинтересовала эта тема!Эта схема действительно в работе, но не ясно каким образом и для чего она применяется.Ближе к сути — 5 пункт (выделено жирным).Хочу оговориться заранее, что об этой схеме лично я сам слышал еще из вотсаповских предостерегающих рассылок старшего поколения. Естественно отнесся сразу к этому скептически, ведь какой банк может выдать кредит или совершить перевод по одному лишь слову «да» и что можно с этим вообще сделать?

Кто будет этим заниматься?Все было ровно так до тех пор, пока не столкнулся с этим самостоятельно. Ближе к делу.Позавчера мне поступил звонок на мой телефон, поднимаю трубку, слышу женский голос.Девушка: Здравствуйте!

Вы имя/фамилия? Отвечаю: ДаЗатем разговор завершается, собеседник бросил трубку. Первые несколько секунд провел в замешательстве (втф?), кто это мог быть?

Голос не знакомый. И откуда знают мое имя?

(Имя и отчество с телефоном нигде в интернете на палил, ни в вк, ни на массовках.ру, ни на форумах, ни на каких-нибудь обратных звонках.А спустя несколько секунд вспомнил, что подобное я как раз уже слышал про мошенничество со словом да.Начал проводить свое расследование.1.

Первым делом начал искать номер телефона в яндексе и гугле. Ничего не нашел по девушке, зато узнал, что номер принадлежит оператору Yota. Написав в техподдержку Yota, удостоверился, что номер принадлежит им, не является платным, относится к моему региону, и я могу безболезненно для себя перезвонить и узнать что это было?2.

Затем вспомнил про приложение getcontact (позволяет узнать как контакт записан у других людей, установивших это приложение).

Открыл, увидел имя и фамилию девушки. 3. Добавил номер в контакты, открыл вотсап, увидел фотографию девушки, попытался загуглить, к сожалению, ничего не нашлось.

(Вероятнее всего ее реальное фото, но видно ее плохо, в полоборота.

Жалко, что не выдало ссылку на соц. сети).4. Попытался восстановить страницу в вк, чтобы увидеть ее аватарку: вбил номер (номер привязан к странице в вк), но фамилия не совпала с той, что выдал getcontact.5. В итоге решил сам перезвонить по номеру и уточнить у нее подробности произошедшего.

И вот тут началось самое интересное.

то, что заставило меня рассказать о случившимся на пикабу.Звонок естественно поставил на запись, прослушать можно вот Меня не смущает разговор с девушкой, у меня вызывает множество вопросов голос мужчины на заднем плане, а особенно то, что он говорит.

Отчетливо слышно его фразу:

«на записи плохо слышно, можешь еще раз записать попробовать?»

.Затем девушка говорит, что перезвонит потом и бросает трубку. Очевидно, что никто мне так и не перезвонил.Так же скорее всего речь идет не про мой звонок, так как я перезвонил спустя час от входящего от девушки звонка, а эта парочка в течение всего этого времени, вероятнее всего, занималась тем, что названивала людям и записывала их ответ «да», на мой вопрос.

Сам я не верю в то, что можно взять кредит, либо совершить какой-то перевод по таким данным, да и в банке мне подтвердили невозможность совершения указанных операций по голосовому «да».

На какой-либо монтаж, о котором пишут вот , и затем последующий шантаж мне вообще плевать, да и выглядит это откровенно бредово. Кто поверит в такую ерунду? Однако, если люди занимаются этим, значит преследуют какие-то цели? Вопрос — какие?Вряд ли же люди будут настолько заморачиваться, чтобы вспоткнуться об очевидную невозможность совершения перевода или получения кредита по таким данным?Что можно сделать с моим «да» для подтверждения моего имени и отчества?

И каким образом можно обезопасить себя?

Ведь неизвестно какие действия совершают эти люди, насколько действия законны и какие будут последствия.Сама схема не новая, и уже минимум два года практикуется, что на , что у нас. Притом, что зафиксированых случаев для чего все это происходит, либо жалоб от людей на подобное, я нигде не видел. Однако представьте, вам звонят с неизвестного номера неизвестные люди, называют ваши данные, после подтверждения сбрасывают трубку.

Меня даже уже не сильно смущает откуда были известны мои персональные данные этим людям (но и хотелось бы знать), все базы уже давно слиты, интересно, что делается со всем этим?Банк, как уязвимое место — исключаем, кредиты не выдают, переводы не делают.Где еще может использоваться голосовой анализатор?Оператор сотовой связи? Робот принимает команду «да», но что с этим можно сделать?Других мыслей, где это может быть использовано, у меня не возникает.Естественно гуглил и нашел даже на пикабу но ничего стоящего ни в нем, ни в комментариях предположено не было. Было еще так же пару подобных постов, где никакой информации или предположений.С тех пор у меня возникло много вопросов, на которые очень мало ответов.На данный момент я обратился к Yota, описав всю ситуацию связанную с этим номером, скинул запись разговора.

Очень понравилась адекватная реакция техподдержки (писал в их группу вк), информацию они передали в свою службу безопасности. Переписка с девушкой тоже крайне странная. Если это просто обзвон какой-то базы, почему не сказать об этом напрямую?

Зачем нужна «четкая запись «да»», если можно просто сделать пометку, что номер рабочий?Хочу услышать ваши мысли насчет всего этого и предположения с какой целью производится обзвон и запись голоса? Где может применяться голосовая идентификация, в каких сервисах?

И как это может быть применено против нас?И напоследок, наши с вами персональные данные ничего не стоят Роскомнадзор доблестно выполняет свои функции.

6 0 11 месяцев назад

Почему мошенники звонят именно вам и как это прекратить?

Телефонный спам может доставить серьезные неудобства, но не идет ни в какое сравнение с серьезным мошенничеством, цель которого – не просто прорекламировать услугу и найти клиентов, а обмануть и украсть деньги с банковского счета.

Выясняем, как злоумышленники находят номера пользователей, а также разбираемся, каким образом это предотвратить. Автор Борис Ульянов Содержание: Преступления, происходящие «по телефону», называются дистанционными и раскрываются очень редко.

Поэтому обман следует вовремя распознать, а еще лучше – вообще предотвратить звонки.

Для этого необходимо разобраться, как мошенники могут получить ваш номер телефона и личную информацию, а также ознакомиться с основными приемами обманщиков. Основная цель мошенников – получить деньги владельца банковской карты.

И для этого им достаточно знать лишь номер, срок действия и специальный код CVV/CVC.

Несколько цифр становятся известными злоумышленникам – и с карты уходит денежный перевод, отследить который будет почти невозможно.

Это может оказаться неприятным, даже если на счету находится пара сотен рублей, но еще трагичнее ситуация станет для людей, которые собирают средства для серьезной покупки. Способов получения информации от владельца банковской карты много.

В первую очередь, мошенники представляются сотрудниками банка и целью своего звонка называют: · блокировку карты, которую можно разблокировать, естественно, сообщив звонящему все данные – иногда это даже ПИН-код; · сверку данных службой безопасности (или силовыми структурами); · необходимость получения срочного перевода, для которого опять же нужны все данные о карте.

Среди не самых популярных, но тоже встречающихся способов «развода» — звонки от потенциальных покупателей автомобилей.

Именно продавцы машин часто оставляют данные на сайтах объявлений, делая себя мишенью для злоумышленников. Мошенник представляется покупателем, говорит, что точно будет покупать авто, и просит данные карты, чтобы скинуть на нее предоплату.

Причем не только номер, которого достаточно для перевода, но и срок действия и код CVV/CVC. Продолжают работать и старые схемы, не требующие сообщать личные сведения и информацию о картах.

Все, что нужно таким мошенникам – чтобы им напрямую перевели деньги. Способов может быть несколько: от звонка или СМС от «старого знакомого», который просит денег в долг, до просьбы перевести средства для близкого родственника, попавшего в больницу (как вариант – в полицию). Впрочем, верят таким мошенникам реже – поэтому эти методы менее популярны, чем звонки от «сотрудников банка».

На просьбу сообщить информацию о своей банковской карте большинство людей реагируют правильно – вешают трубку или просто отказываются говорить мошеннику нужные ему цифры.

Однако такие звонки серьезно раздражают.

И вызывают вопрос – почему обмануть решили именно меня. Никакого секрета здесь нет – способов получить телефонный номер десятки, если не сотни.

Вот только несколько самых популярных: 1. Телефон может запрашивать сайт для регистрации, создания комментария или других действий пользователя. И владелец номера сам предоставляет мошенникам нужную им информацию.

2. Данные берутся с сайтов объявлений.

На некоторых ресурсах информация скрыта – связаться с человеком можно только через этот сервис.

На других телефон виден всем. Хотя даже недоступные данные могут оказаться в открытом доступе. 3. Информация может покупаться мошенниками в Сети.

Целые магазины по продаже баз данных с номерами существуют в даркнете – это часть интернета, доступная через браузер Tor.

4. Данные о номерах клиентов иногда продают недобросовестные сотрудники различных компаний, в том числе банков. В таких базах могут содержаться не только телефоны, но и личная информация пользователей – номера банковских карт, ФИО и паспортные данные. 5. Для получения конфиденциальной информации используют уязвимости программного обеспечения и вирусы.

Известны случаи, когда встроенный в банковское ПО вредоносный код позволял даже отправлять денежные переводы без согласия владельца счета. 6. Еще один способ узнать номер – попросить телефон у человека на улице, чтобы сделать срочный звонок. Обычно это молодые люди приличного вида, которым с большей вероятностью дадут мобильный гаджет.

А звонят они сообщникам, у которых останется номер будущей жертвы.

7. Телефоны часто указывают в профилях социальных сетей, форумов и даже интернет-магазинов. Взломав плохо защищенный аккаунт, мошенник получает телефонный номер. А если повезет – и другие конфиденциальные сведения, в том числе домашний адрес, полное имя и банковские данные жертвы.

По номеру мобильного телефона часто можно узнать ФИО владельца – с помощью поисковых серверов и соцсетей.

Помогают узнать фамилию и имя мобильные приложения некоторых банков – например, Тинькофф или Сбербанка. Номера своих карт люди иногда указывают в личных сообщениях – узнать их можно, взломав профиль социальной сети или мессенджера. И уже потом использовать, доказывая свою принадлежность к персоналу банка.

Ведь доверия к человеку, который позвонил владельцу карты, зная ее номер, будет больше, чем к любому другому абоненту.

Несмотря на то, что информация о способах обмана постоянно распространяется и часто упоминается в СМИ, основные схемы мошенников все еще считаются «рабочими» — а сами злоумышленники продолжают получать информацию о новых жертвах.

Так, в конце июля 2021 года базу с личными данными почти 1 млн. водителей из Москвы и МО выставили на продажу в Сети за $1500.

А осенью 2021 года один из пользователей специализированного форума сообщил, что у него есть данные около 60 млн. клиентов Сбербанка. Причем сотрудники банка подтвердили возможность утечки – хотя и сообщили, что счетам клиентов ничего не угрожает. Жертвами телефонных мошенников часто становятся пожилые люди Полученные сведения злоумышленники применяют, чтобы выманить средства у обычных людей.

В первую очередь – у пожилых. Хотя обман оказывается успешным и при выборе в качестве жертвы человека среднего возраста, и даже представителя молодежи. И работает схема, в первую очередь, за счет большого количества звонков.

Даже если 9 пользователей из 10 окажутся более внимательными и не попадутся на уловки, десятый принесет мошенникам прибыль. Определить, что информацию о банковской карте просит не сотрудник банка, а мошенник, довольно просто.

Главное не действовать в условиях стресса и не спешить отправить перевод на подозрительный номер.

В первую очередь, важно понимать, что сотрудники банков и других официальных учреждений никогда не будут требовать у вас данные вашего счета.

Обычно они звонят для предложения клиентам новых услуг.

В крайнем случае, специалист просит сообщить кодовое слово, которое вы задаете при оформлении карты. Узнать, что звонящий пытается обмануть пользователя, можно и по просьбе сообщить код CVV/CVC для перевода средств.

Эти данные на самом деле не нужны для отправки денег – ни для предоплаты за покупку какой-то вещи, ни для срочного перевода.

Если кто-то просит код – это точно мошенник, с котором не надо продолжать разговор.

Также рекомендуем вешать трубку в ответ на просьбу сообщить ПИН-код и сроки действия карты. И даже на предложения (во время звонка или по СМС) отправить деньги.

Чтобы не стать жертвой мошенников или даже избежать звонков и сообщений от них, владельцу телефона следует прислушаться к таким рекомендациям: · Как только во время разговора у пользователя появились подозрения, что ему звонит не сотрудник банка, а злоумышленник, нужно повесить трубку.

А уже потом перезвонить в финансовую организацию (номера «горячей линии» легко найти на ее сайте и даже на банковской карте) и уточнить наличие звонка. · Если деньги просят от лица знакомых или родственников, следует связаться с ними – и уточнить информацию.

Впрочем, такие просьбы оказываются мошенничеством почти в 100% случаев. · Нежелательно оставлять свои номера на площадках для объявлений, в анкетах и при регистрации на сайтах. Если без этого не обойтись, лучше завести отдельную СИМ-карту, которая будет использоваться только при необходимости (например, на период продажи автомобиля).

Учитывая, что оснащено слотом для двух симок, завести второй номер – не проблема. · Если данные карты (даже если только номер) каким-то образом оказались у злоумышленников, ее стоит на всякий случай заблокировать.

То же самое рекомендуется сделать, получив сообщение о списании средств за покупку, которую владелец карты на самом деле не совершал.

· Если мошенник вам все же позвонил, а вы его «рассекретили» — добавьте его номер в черный список. Так он точно не сможет вам перезвонить – по крайней мере, с того же телефона.

Также не стоит устанавливать на смартфон и компьютер приложения из неизвестных источников, переходить по сомнительным ссылкам и получать права «суперпользователя». Все это делает гаджет уязвимым к вирусам и увеличивает вероятность попадания данных в чужие руки. Заведите отдельную сим-карту для временной регистрации на сайтах Все профили, в которых указан телефон, следует надежно защищать сложными паролями.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+