Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно вернуть телефон по гарантии в евросети

Можно вернуть телефон по гарантии в евросети

Можно вернуть телефон по гарантии в евросети

Я купила телефон в евросети и отказалась от платной гарантии, а бесплатная гарантия имеется вообще?

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №12647777

г. Владивосток • Вопросов: 106.06.2017, 07:59 И на какой срок? Потому что телефон сломался через 2 дня.вопрос №12647777 прочитан 5 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 4 470•ответов: 7 512•г.

Санкт-Петербург 06.06.2017, 08:01 Платная гарантия от Евросети — это дополнительный развод на деньги (виде страховки). Срок гарантии ищите в технической документации телефона.

С уважением.Вам помог ответ: ДаНет

Студент отзывов: 973•ответов: 1 876•г.

Самара 06.06.2017, 08:05 Согласно закону о правах потребителя бесплатная гарантия дается на 2 года. Если ваш телефон сломался через 2 дня пишите претензию требуя возврата денег или замены телефона, После проведения ремонта в сервисе, вашу претензию рассмотрят.

В Евросети часто продается товар с браком. Посмотрите документы на телефон там должна быть гарантийка.Вам помог ответ: ДаНет

Адвокат отзывов: 3 705•ответов: 13 620•г.

Владивосток 06.06.2017, 08:07 Так называемая платная гарантия — это гарантия с большим гарантийным сроком чем обычно. Если вы оказываетесь от нее-это не дает продавцу право отказать вам в предоставлении обычной. Поэтому ничего не бойтесь и предъявляйте претензию в салон сотовой связи.

Удачи.Вам помог ответ: ДаНет

г.

Орёл • Вопросов: 126.10.2017, 22:45Купил телефон в евросети месяц назад. Сегодня отказал динамик. Могу я вернуть деньги или поменять телефон? И как мне действовать?вопрос №13367098 прочитан 31 раз Адвокат отзывов: 57 457•ответов: 156 560•г.

Санкт-Петербург 26.10.2017, 22:46 В Данном случае вам нужно сдавать телефон по гарантии, но учтите что продавец имеет право на экспертизу до 45 дней. Удачи вам и всего наилучшего.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 31 282•ответов: 49 434•г. Москва 26.10.2017, 22:50 Для начала у Вас есть гарантия, и Вам нужно по ней обратиться для устранения недостатков в силу ст.

20 Закона о защите прав потребителей. Сразу деньги требовать назад или замены Вы не можете.

Прошло более 15 дней. Если гарантийный ремонт не поможет, тогда такое право у Вас появится.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 20 761•ответов: 66 376•г. Севастополь 26.10.2017, 22:55 Да. Сначала претензия, потом иск в суд.В суд нужно подавать по правилам статей 131-132 ГПК РФ.

Главное — это предмет иска и статьи, которые нарушил Ответчик расписать, обосновать и мотивировать.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 326•ответов: 23 753•г.

Санкт-Петербург 26.10.2017, 23:32 К сожалению, сейчас Вы можете рассчитывать только на ремонт.

Телефон является сложно техническим товаром, при наличии недостатков его можно вернуть или обменять в течение 15 дней со дня покупки. Если после ремонта телефон снова будет неисправным, тогда сможете вернуть или обменять, обратившись в магазин с письменной претензией.Вам помог ответ: ДаНетг.

Орехово-Зуево • Вопросов: 129.11.2014, 06:12Купил телефон в евросети оказался брак сдал его через 3 дня обратно в магазин они отправили его на экспертизу на 20 дней после 20 дней пришел ответ что телефон исправен и брака нет и не было На следующий день я обратно его отнес в магазин с той-же проблемой что он сам перезагружается И вот уже четвертый раз предлога сдать его на проверку и менять или возврат не хотят и не будут нет причин для этого.вопрос №5504557 прочитан 242 разa Юрист отзывов: 22 846•ответов: 61 874•г. Барыш 29.11.2014, 06:17 Если телефон находился на ремонте в общей сложности более 45 дней, то Вы вправе требовать возврата денег, в ином случае направляйте продавцу претензию.

Если также деньги не вернут, то обращайтесь в суд, руководствуясь ст.18 закона «О защите прав потребителей».Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 627•ответов: 24 261•г.

Санкт-Петербург 29.11.2014, 06:17 Андрей, здравствуйте!Вручайте продавцу под расписку письменную претензию с уведомлением о расторжении договора купли-продажи и с требованием возврата денежных средств, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».Если в течение 10 дней деньги возвращены не будут, подавайте в суд исковое заявление о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от присужденных судом денежных сумм.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 123•ответов: 12 869•г. Улан-Удэ 29.11.2014, 06:18 Андрей Закон о защите прав потребителейСтатья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.3.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.7.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.Вам помог ответ: ДаНетг. Крымск • Вопросов: 105.12.2015, 11:40Купил телефон в евросети вечером поехал домой начал глючить утром верно сказали ждать 21 дней как я за него отдал 250000 рублей.вопрос №8981845 прочитан 63 разa Юрист отзывов: 123 370•ответов: 328 992•г. Новосибирск 05.12.2015, 11:41 Согласно ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 190•ответов: 577•г.

Сочи 05.12.2015, 11:42 Они сделают экспертизу (роняли/мочили или был дефект) , потом примут решение.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 15 752•ответов: 38 986•г.

Темрюк 05.12.2015, 11:42 Необходима письменная претензия на основе ЗоЗПП на возврат его стоимости.Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 1129.08.2017, 05:51Купил телефон в Евросети!

Он сразу сломался-отнёс, сказали что надо проверить на 21 день забрали, в замен не дали ни чего.

Прошло 24-25 дней но телефон так и не проверили! Ни денег ни телефона у меня нет!

Кормить стали завтраками: что мне делать?

Как быть в такой ситуации, мне уже телефон не нужен такой,: хочу вернуть деньги! Как поступить?вопрос №13088835 прочитан 29 раз Юрист отзывов: 79 504•ответов: 250 486•г.

Ставрополь 29.08.2017, 05:52 — подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства.

Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный.

А решать будет суд.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 317•ответов: 17 969•г. Тамбов 29.08.2017, 05:53 Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату.

Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд.

В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное — правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл.

почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.Вам помог ответ: ДаНетг. Элиста • Вопросов: 118.07.2014, 17:24Купил телефон в евросети в Москве он сломался можно ли расторгнуть договор купли продажи в другом городе в евросети?вопрос №4424967 прочитан 39 раз Юрист отзывов: 123 370•ответов: 328 992•г. Новосибирск 18.07.2014, 17:27 «Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.Однако!

Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

«Вам помог ответ: ДаНетг. Саранск • Вопросов: 103.02.2017, 00:46Купил телефон в евросети просит аккаунт гугл.вопрос №12097787 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 1 668•ответов: 3 841•г.

Москва 03.02.2017, 00:49 Почему бы Вам не обратиться в тех. поддержку с таким вопросом? Здесь юридические консультации, а не технические.

Подсказать как разрешить Ваш вопрос тут вряд ли кто-либо сможет.Удачи Вам!Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 262•ответов: 16 447•г. Родники 03.02.2017, 00:50 этот аккаунт можно обойти, ели вы сами не сможете это сделать обратитесь к специалистам, чтобы разрешить данный вопрос.Вам помог ответ: ДаНетг.

Омск • Вопросов: 129.11.2015, 16:33Купил телефон в евросети. По компьютеру проверил IMEI-нет такого. Телефон не сертифицирован-гарантии нет.

что делать?вопрос №8897221 прочитан 13 раз Юрист Левичев Д.А. отзывов: 9 496•ответов: 36 625•г.

Ростов-на-Дону 29.11.2015, 16:36 Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)2.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)4.

Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) (п.

5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. (п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Дополнительная гарантия на телефон в евросети

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить

Советы юристов:г. Тюмень • Вопросов: 116.06.2019, 14:40Взял кредит на телефон в евросети, в хоум кредите.

Сказали нужна страховка, ибо без нее нельзя. Оформили еще несколько дополнительных гарантий, не уведомляя об этом. Со времени взятия кредита прошли сутки.

Можно ли отказаться? И где отказываться? В Банке или в Евросети. Что для этого нужно?вопрос №15924518 прочитан 4 разa Адвокат отзывов: 3 631•ответов: 5 499•г. Ставрополь 16.06.2019, 14:42 Кредитный договор у вас заключен с Банком, нужно смотреть условия расторжения. В любом случае, писать заявление вам нужно в Банк.
В любом случае, писать заявление вам нужно в Банк. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 5 101•ответов: 11 342•г.

Ижевск 16.06.2019, 14:42 Вы можете отказаться от всех навязанных вам услуг в течении 14 дней со дня оформления кредита. Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 101.04.2019, 13:38Купила больше пол года назад в Евросети дорогой телефон и дополнительную гарантию.

Сегодня я его случайно уронила.

На что я имею право по своей гарантии.вопрос №15551419 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 29 295•ответов: 59 391•г. Архангельск 01.04.2019, 13:41 На бесплатный ремонт неисправности, возникшей по вине производителя. Ст.18,19 ЗЗПП. Уронила, сломала — ремонт повреждений за свой счет. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 885•ответов: 2 283•г.
Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 885•ответов: 2 283•г.

Кумертау 01.04.2019, 15:14 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке (абз.

3 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 28 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Однако, если экспертиза товара установит, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, вы обязаны возместить продавцу расходы на ее проведение, а также связанные с этим расходы на хранение и транспортировку товара (абз.

4 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1 Вам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 314.03.2019, 05:40Год назад купила телефон в евросеть. Кредит на два года. Ну и дополнительная гарантия есть до 2021 года.

Появились полосы жёлтые, что делать не знаю.вопрос №15444508 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 4 334•ответов: 6 808•г. Ульяновск 14.03.2019, 05:47 Приветствую. Сдавайте телефон в сервис по гарантии.

Если недостаток проявится вновь после ремонта направляйте претензию о возврате денежных средств продавцу. Вам помог ответ: ДаНетг. Ставрополь • Вопросов: 207.11.2018, 17:14Купила телефон в Евросети 04.06.2017 г.

Через 4.5 месяца появились чёрные пятна на дисплее, сдала на ремонт отремонтировали по гарантии.4.09.2018 г появились жёлтые пятна на дисплее и стала отказывать правая сторона,04.10.18 отдала в ремонт по дополнительной гарантии (приобретенная на 2 и 3 год).7.11.18 забрала (в ремонте отказ из-за отсутствия запчастей).

Предложили вернуть деньги за доп. гарантию, а ремонтировать должна за свой счёт.Как быть? Отзывы об этом смартфоне отвратительные!вопрос №14801556 прочитан 4 разa Адвокат отзывов: 15 702•ответов: 41 032•г.

Тула 07.11.2018, 17:20 Пишите грамотную претензию продавцу на расторжении договора купли продажи. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 15 752•ответов: 38 986•г. Темрюк 07.11.2018, 17:21 Если нет у них запчастей то это их проблема, а не Ваша, поэтому сейчас необходимо предъявить мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости телефона.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 829•ответов: 1 541•г. Владикавказ 08.11.2018, 09:08 Приветствую вас Лилия. Это дело решаемо через суд. Вы можете получить обратно деньги за телефон и штраф от магазина в размере 50 % от стоимости телефона.

Если хотите, обращайтесь. Вам помог ответ: ДаНетг. Саранск • Вопросов: 114.09.2018, 16:35Купила телефон в Евросети оплатила дополнительную гарантию. Основной гарантийный срок прошел, но телефон сломался когда действовала еще дополнительная гарантия.

На ремонт аппарат взяли и после 60 дней ремонта вернули с отпиской что телефон не отремонтировали т.к. в сервисном центре нет запчасти.

Теперь магазин предлагает вернуть деньги за доп. гарантию и ремонтировать за свой счет где хочу.

Могу ли я потребовать заменить мне телефон или нет.вопрос №14593267 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 752•ответов: 38 986•г. Темрюк 14.09.2018, 16:41 Они не правы, можно взыскать с них не только стоимость телефона, но и стоимость дополнительной гарантии, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, ответ про запчасти в письменном виде?

Вам помог ответ: ДаНетг. Киров • Вопросов: 106.08.2018, 14:41Купил телефон пару месяцев назад в Евросети.

+ Дополнительная гарантия на внешнее механическое воздействие и прочее. Час проблема с динамиком и прочие мелочи. Как мне его обменять, чтобы не остаться без телефона пока его ремонтируют?вопрос №14463015 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 752•ответов: 38 986•г. Темрюк 06.08.2018, 14:58 Не обменять, при сдаче в ремонт необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК на выдачу подмены, не дадут — взыскать неустойку.
Темрюк 06.08.2018, 14:58 Не обменять, при сдаче в ремонт необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК на выдачу подмены, не дадут — взыскать неустойку.

Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 120.04.2018, 13:05Я купила телефон в евросети, сейчас сети магазинов нет. Телефон на гарантии. Разбился экран. Есть дополнительная страховка.

Куда обращаться и что делать.вопрос №14128006 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 12 326•ответов: 23 753•г. Санкт-Петербург 20.04.2018, 13:28 Здравствуйте, Светлана. Вообще, по поводу обнаруженных недостатков можно обращаться к любому лицу, имеющему отношение к Вашему телефону — не только к продавцу, но к производителю или импортеру, также в авторизованный сервисный центр для ремонта.

В Вашем случае поломка не является гарантийным случаем, но может являться страховым.

Посмотрите Ваш договор страхования, если данный случай указан в договоре как страховой, то Вы можете обратиться с письменным заявлением о выплате страховки в Вашу страховую компанию.

Спасибо за Ваше обращение. Вам помог ответ: ДаНетг. Тюмень • Вопросов: 230.12.2017, 16:47Купила телефон в Евросети. Спустя чуть больше года перестал работать.

При покупке телефона взяла дополнительную гарантию +. Отдала телефон в ремонт по «гарантии+» спустя 60 дней, они даже не ремонтировали его, якобы потому, что запчасть на телефон так и не пришла. Говорят чтоб забрала телефон, а они оплатят стоимость «гарантии».

Не сам телефон, а только гарантию. Как быть в данной ситуации? Забирать телефон или сразу писать претензию и в суд.вопрос №13675126 прочитан 32 разa Юрист отзывов: 1 162•ответов: 3 096•г.

Москва 30.12.2017, 17:21 Пишите претензию продавцу, и только после того, как они не удовлетворят ваши требования обращайтесь в суд. На удовлетворение ваших требований закон отводит 10 дней с момента получения продавцом (исполнителем) вашей претензии. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 753•ответов: 1 507•г.

Тюмень 30.12.2017, 22:00 Добрый вечер.

Недостатки товара должны быть устранены в срок не превышающий 45 дней (ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если в указанный срок недостатки не устранены, то подавайте продавцу претензию о возврате уплаченных за товар денежных средств.

Если в течение 10 дней деньги не будут возвращены, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств. Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 221.09.2017, 19:40Я отдала телефон на ремонт по дополнительной гарантии «Гарантия плюс» (в Евросети) в квитанции написано, что ремонт может длиться до 60 дней.

Подскажите это законно? Везде (в законе) прописано, что срок-45 дней. Или магазин сам устанавливает на дополнительную гарантию сроки?вопрос №13199150 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 21 420•ответов: 37 457•г. Белово 21.09.2017, 19:44 Доброго времени суток.

Любой магазин и продавец обязан соблюдать сроки установленные законом О защите прав потребителей, поэтому максимальный срок должен соответствовать 45 дня. Вам помог ответ: ДаНетг. Тверь • Вопросов: 103.06.2017, 21:09Ребёнок (9 лет) купил телефон в магазине «Евросеть», я потребовал вернуть деньги, на основании того, что он несовершеннолетний и при покупке телефона у него не спросили письменное разрешение родителей, так же в сертификате на дополнительную гарантию не стоит подпись клиента и написано чужое ФИО.

В возвращении денег мне отказали, можно ли сделать что нибудь в данной ситуации?вопрос №12635594 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 4 820•ответов: 8 347•г. Кемерово 03.06.2017, 21:16 Пишите претензию состав ссылкой на ст.

172 ГК РФ, такая сделка признаётся ничтожной.

Не имели права продавать телефон ребёнку 9 лет, это не мелкая покупка.

Вам обязаны вернуть деньги, если откажутся, тогда в суд обратитесь.

Обратитесь сейчас в отдел по защите прав потребителей при администрации города, если такой есть. Даже в прокуратуру можно пожаловаться.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 78 191•ответов: 201 565•г. Ростов-на-Дону 03.06.2017, 21:22 Пишите жалобу в Роспотребнадзор, этого должно хватить, чтобы вернули телефон, поскольку данная сделка является недействительной так как совершенно недееспособным лицом.

Ну уже в крайнем случае если Роспотребнадзор не поможет, тогда придётся обращаться в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Архангельск • Вопросов: 2927.04.2017, 11:02Купил в евросети телефон в кредит.

При досрочном погашении выяснилось что телефон стоит на 1000 руб дешевле заявленной цены и что мне навязаны дополнительные услуги это сертификат гарантия на 2 года и установка программы.

Я хотел бы расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Чем мотивировать в претензии или какой статьей из защиты прав потребителей что бы расторгнуть договор на куплю продажу телефона. И надо ли обратится в прокуратуру и Роспотребнадзор.вопрос №12455546 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 28 714•ответов: 69 497•г.

Краснодар 27.04.2017, 11:06 В прокуратуру обращаться не обязательно, не поможет. В Роспотребнадзор можете обратиться.

Пишите претензию, нарушена ст.16 закона о защите прав потребителей. И подавайте в суд при отказе. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 52 990•ответов: 109 750•г.

Екатеринбург 27.04.2017, 11:11 Вам нужно написать на имя продавца аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Владикавказ • Вопросов: 105.11.2016, 11:09В евросети моей матери пенсионерки продали дополнительную гарантию на телефон, без ее разрешение внесли в стоимость кредита.

Может ли она вернуть деньги?вопрос №11633035 прочитан 139 раз Юрист отзывов: 123 370•ответов: 328 992•г. Новосибирск 05.11.2016, 11:09 Добрый день! Может, если услугу навязали. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст.

40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. Вам помог ответ: ДаНет Юрист Чекунков С.В. отзывов: 5 514•ответов: 18 857•г.

Пенза 05.11.2016, 11:12 Да, может, в судебном порядке.

Удачи Вам и всего наилучшего! Спасибо, что посетили наш сайт и обратились за юридической помощью!

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 11 729•ответов: 24 157•г. Ростов-на-Дону 05.11.2016, 11:15 Навязывание дополнительных услуг запрещено ФЗ О защите прав потребителей и ГК РФ.

Так что Ваша мама может обратиться с претензией о возврате денег за дополнительную гарантию. Если не вернут, тогда пусть обращается в суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 126.10.2016, 14:42Скажите пожалуйста в 2015 году купил телефон в Евросети дополнительно оформил ещё год гарантии от магазина но к сожалению потерял и чеки и договор гарантии сейчас телефон сломался пришёл в магазин где его покупал мне сказали нет договора на руках ни кто ни чего делать не будет хотя у них в базе все это есть попросил у них распечатку договора они мне отказали подскажите что делать.вопрос №11576538 прочитан 29 раз Фирма Юридическая фирма «Юрвита» отзывов: 9 177•ответов: 25 631•г.

Москва 26.10.2016, 15:50 Если вы купили товар по гарантии, то все документы, имеющие отношение к договору покупки-продажи, надо сохранять.

Магазин не заинтересован в предоставлении вам копий каких-либо документов, а восстановить паспорт на телефон с гарантией он, действительно, не имеет возможности. В паспорте указывается серийный номер аппарата, год выпуска и др.

данные, идентифицирующие именно этот аппарат.

Чек служит подтверждением покупки товара именно в этом магазине по такой-то цене с указанием конкретной даты. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

Вам помог ответ: ДаНетг. Шахты • Вопросов: 111.05.2016, 08:24В евросети купила телефон и сразу не обратила внимание, что мне не выдали сертификат на дополнительную гарантию. Решила вернуть деньги, мне отказываются их возвращать без сертификата. Я сказала что мне его не выдали.

На что пожали плечами и все. Что можно сделать?вопрос №10513482 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 1 302•ответов: 4 509•г. Саратов 11.05.2016, 19:03 Вероятно у вас есть другие документы подтверждающие сумму оплаты и сто данная сумма превосходит стоимость товара. Направьте заявление с требованием выдать дубликат, либо вернуть денежные средства.

Вам помог ответ: ДаНетг. Апатиты • Вопросов: 106.04.2016, 01:17Покупали телефон в евросети, при оформлении консультант включила в стоимость телефона дополнительную гарантию (без ведома покупателя) после оплаты было написано заявление на возврат денег за гарантию, прошло 2 месяца ответа нет. как поступать?вопрос №10214989 прочитан 14 раз Адвокат отзывов: 31 431•ответов: 70 430•г. Мурманск 06.04.2016, 02:17 Месяц ждать не надо после Претензии.

10 дней согласно закону о защите прав потребителя. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 223.11.2015, 23:29Купила телефон в Евросети 31,10,13 с дополнительной гарантией на 2-ой год. 27.06.15 сдала его на ремонт.

В квитанции сказано ремонт в течении 60-ти календарных дней.

На 23.11.15 телефон до сих пор в ремонте. На претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Средств они отказали. Как быть дальше?

Поможет ли прокуратура вернуть деньги?вопрос №8824947 прочитан 30 раз Юрист отзывов: 15 752•ответов: 38 986•г.

Темрюк 23.11.2015, 23:31 Не прокуратура, а необходим иск в суд, письменный ответ на претензию есть? Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 1 953•ответов: 9 753•г. Нижний Новгород 23.11.2015, 23:31 Прокуратура не поможет.

Смотрите условия доп. гарантии. Думаю, что Вы можете рассчитывать только на ремонт. Начните с письменной претензии.

(текст отредактирован 23.11.2015, 23:32) Вам помог ответ: ДаНетг. Солнечный • Вопросов: 126.10.2015, 07:05Скажите мне пожалуйста!

Я купила телефон в Евросети и приобрела на него дополнительную гарантию на один год. У телефона еще есть гарантия один год.

т. е. он еще у меня новый. Могу ли я вернуть деньги за дополнительную гарантию?

Если мне хватит их ней гарантии 1 года?вопрос №8465024 прочитан 189 раз Юрист отзывов: 123 370•ответов: 328 992•г. Новосибирск 26.10.2015, 07:08 Добрый день. Да можете вернуть. Вам помог ответ: ДаНетг.

Оренбург • Вопросов: 219.09.2015, 14:19Купила в апреле 2015 года, телефон в кредит на год, плюс туда же оформила дополнительную страховку, могу ли сейчас сходить в евросеть и забрать деньги за гарантию, если за гарантию деньги полностью вернуть нельзя, остаток гарантии они обязаны вернуть?вопрос №8076251 прочитан 10 раз Адвокат отзывов: 78 191•ответов: 201 565•г. Ростов-на-Дону 19.09.2015, 14:22 Если кредит погасили, можно вернуть остаток гарантии.

Вам помог ответ: ДаНетг. Шиханы • Вопросов: 1419.09.2015, 12:27При покупке сотового телефона мне навязали в евросети дополнительную гарантию на второй и третий год обслуживания.

Телефон куплен в январе этого года.

То есть срок гарантии дополнительной не наступил.

Я читала что по статье 32 я могу в любое время вернуть за нее деньги, если я ей не пользовалась. Подскажите пожалуйста, действительно ли в своем случае могу вернуть деньги и как это сделать?вопрос №8075506 прочитан 17 раз Адвокат отзывов: 52 922•ответов: 124 941•г.

Унеча 19.09.2015, 12:35 Пишите претензию о возврате денег. Не возвратят — иск в суд. УДАЧИ ВАМ.

Вам помог ответ: ДаНетг. Брянск • Вопросов: 220.08.2015, 10:24Купила телефон в евросети больше полугода назад, начало перестали работать наушники (не порваны, никаких внешних повреждений нет), недавно телефон сам начал глючать. К телефону покупала дополнительную гарантию, на руках только полный комплект телефона и гарантийный, могу ли я без чека обратиться в магазин по замене или ремонту?вопрос №7751650 прочитан 34 разa Адвокат отзывов: 52 922•ответов: 124 941•г. Унеча 20.08.2015, 10:26 могу ли я без чека обратиться в магазин по замене или ремонту?

ДА, конечно можете обратиться. УДАЧИ ВАМ. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+