Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Телефон теряет сим карту не прошло 14 дней

Телефон теряет сим карту не прошло 14 дней

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, в течении 2ух недель?

Игорь Сергеевич22 июля 2021 · 92,0 KИнтересно78,6 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и. · ПодписатьсяСогласно Статьи №25

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя. Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится. Однако, согласно пункту 3 статьи 18

«Закона о защите прав потребителей Российской Федерации»

технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона.20 · Хороший ответ9 · 68,8 KМеня в связном надули �� девушка сказала что та или иная функция есть на часах, а её нет Ответить171Показать ещё 3 комментарияКомментировать ответ.Ещё 3 ответа1,5 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!

Ответ на этот вопрос зависит от того, есть ли у телефона какие-то недостатки или он вам просто разонравился. 1. У телефона нет недостатков Если приобретенный телефон не имеет недостатков, то вернуть его в магазин крайне проблематично.

Телефонные аппараты являются технически сложными товарами и возврату не подлежат. Однако попытаться. Читать далее25 · Хороший ответ3 · 27,9 KКомментировать ответ.179Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 350-57-92 · ПодписатьсяОтвечаетСдать качественных смартфон в течение 2-х недель после покупки невозможно, поскольку гаджет входит в перечень технически сложных товаров (Федеральный Закон «О защите прав потребителей») Однако совершив покупку телефона дистанционно, потребитель имеет право отказаться от товара в период его доставки, а также 7 дней с момента его получения (статья 26.1.

Читать далее6 · Хороший ответ · 24,0 KКомментировать ответ.337Сашка Букашка знает все о прелестях документооборота и правовых аспектах в жизни обычного. · ПодписатьсяДобрый день! Телефон относится к технически сложным товарам, а их нельзя возвращать, если они качественные (по закону это называется «надлежащего качества»).так что вернуть продавцу можно только некачественный телефон.4 · Хороший ответ4 · 17,5 KТелефон не относится к технически сложным товарам (постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об.

Читать дальшеОтветить10Комментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также-7Защита прав потребителей товаров и услуг.

Как вернуть или обменять товар. Автор.Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть его по закону не представляется возможным. Но некоторые магазины в порядке клиентской лояльности принимают, если он не был в использовании 2 · Хороший ответ3 · 21,8 K1В четырнадцати дневный срок я не обращался в магазин с возвратом.

Только на шеснадцатый день. У меня остались излишки товара «керамическая плитка» в нетронутой упоковке. Магазин не работает с 6.04.2020г.

С магазином я созванивался, по телефону указаному на их сайте.1 · Хороший ответ · 9,3 K18Да, имеет, на основании статьи 18 ФЗ№ 2300-1, которая говорит, что продавец должен поменять товар ненадлежащего качества, вернуть за него деньги или сделать гарантийный ремонт. Однако, чтобы убедиться, что товар действительно некачественный, нужно сделать экспертизу, которую обычно оплачивает продавец.

На практике, продавцы игнорируют данную статьи, а некоторые покупатели злоупотребляют ею.

10 · Хороший ответ2 · 49,8 K360Бесплатная консультация юриста · ОтвечаетЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Подробнее Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Подробнее Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)35 · Хороший ответ21 · 95,3 K5,3 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · Это зависит от того, почему вы собираетесь сдавать часы в магазин.

  1. Если часы качественные, но не подошли, тогда вы не можете требовать их обмена или возврата в первые 14 дней. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциям входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (постановление Правительства №55 от 19.01.1998).
  2. Если в часах есть производственный недостаток, вы можете вернуть их в магазин. Только нужно учитывать, что часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями включены в Перечень технически сложных товаров (постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011). Это значит, что в первые 15 дней с момента покупки вернуть или обменять такие часы можно в связи с любым производственным недостатком, а позже только по причине существенного недостатка, нарушения сроков гарантийного ремонта или неоднократного ремонта дольше 30 дней.

5 · Хороший ответ5 · 16,2 K

13 причин, почему смартфон не видит sim-карту и их решение

7 сентября 2021Вы столкнулись с проблемой, заключающейся в том, что ваш телефон не видит SIM-карту?

Причин возникновения таковой может быть немало. Они могут крыться как в неполадках карточки, так и непосредственно самого гаджета. Сегодня я постараюсь рассмотреть наиболее часто встречающиеся проблемы, которые могут стать причиной не определения смартфоном симки.Большинство людей воспринимают правильную работу операторских карт, как должное.

Дело в том, что при установке симки в телефон, настройки для работы с сетью каждого оператора «прилетают» на девайс в автоматическом режиме, незаметно для абонента. Однако случаются ситуации, в которых настройки устанавливаются неправильно и это приводит к некорректной работе сети или вовсе её неработоспособности.В подобной ситуации решить вопрос можно при обращении на горячую линию оператора, либо же посредством поиска настроек сети на официальном сайте используемой сотовой компании и ручном вводе их в меню настроек смартфона.Ситуация, которая не зависит от карточки или используемого девайса, а касается непосредственно качества покрытия оператора сотовой связи. Не исключено, что СИМ-ка не распознается или не работает по причине пребывания в зоне, которую вышки сотового оператора попросту не покрывают.

В данной ситуации рекомендуется перезагрузить телефон и попробовать переместиться в другое местоположение.Также можно воспользоваться настройками телефона и выполнить поиск доступных операторских станций. Если вам предельно важно осуществить звонок именно сейчас, можно подключиться к вышке другого оператора.Что делать если нет сети на||| |||||Если вы только приобрели новую карточку в салоне оператора, и она не распознается вашим девайсом, вероятнее всего проблема заключается в необходимости активации.

Выполнить активацию можно посредством вызова или набора соответствующего USSD-запроса. У разных операторов команда или вызов выглядят по-разному:

  1. Ввод комбинации *121*PUK# (где вместо PUK вводится PUK-код карточки, указанный на стартовом пакете) для МегаФона;
  2. Набор комбинации *111# для клиентов МТС.
  3. Ввод USSD-запроса *101*1111# для абонентов Билайн;
  4. Звонок на номер 610 у Tele2;

После выполнения описанной процедуры карта должна заработать.Если вы являетесь обладателем Android-девайса с двумя симками, вероятно, вы могли столкнуться с ситуацией, в которой ваш гаджет не видит обе карточки, установленных в него, и обнаруживает лишь одну основную.В этом случае проблема может заключаться лишь в некорректной настройке программного обеспечения смарт-гаджета. Из наиболее вероятных причин могу отметить следующее:

  1. Вторая карточка отключена в настройках;
  2. Для СИМ-карты применены неправильные настройки.
  3. На смартфоне установлена некорректная прошивка;

Еще один вариант – надлом операторской карточки.

Даже если чип не поврежден, а наблюдается трещина на пластиковой части SIM, она может работать некорректно или и вовсе не распознаваться смартфоном.Выход из ситуации аналогичен – обращение в офис обслуживания оператора. Не забудьте захватить с собой документы, удостоверяющие вашу личность в качестве владельца конкретного номера телефона. Можно, конечно, попытаться восстановить исходную форму карточки самостоятельно, используя клей или скотч, однако вероятность восстановления работоспособности невысока, да и в будущем симка 100% выйдет из строя повторно.Если в свое время, при переходе с кнопочного аппарата на современный смартфон вы не стали заниматься получением новой карты формата Micro или Nano Sim, а просто обрезали старую карточку, не исключено, что вы задели какие-либо важные элементы.

Важно понимать, что, несмотря на свои размеры, каждая СИМ включает в себя массу элементов и модулей ().

Это:

  1. Управление;
  2. Питание;
  3. Вывод;
  4. Ввод;
  5. «Земля»;
  6. Тактовая чистота.

Таким образом, зацепив любой из этих модулей, карточка полностью выходит из строя. Решение проблемы очевидно – замена sim в офисе оператора.Может случиться и такое, что смартфон распознает установленную в него карточку, однако регистрация в сети не происходит.

Это может приключиться по следующим причинам:

  1. Номер заблокирован. Проверить его блокировку можно в личном кабинете или при обращении в контактный центр оператора;
  2. Сгорел микрочип карточки. Поможет замена симки на новую;
  1. Автоматический поиск сети не производится – поможет ручная настройка сети на устройства (см. причину №1);
  2. Срок действия карточки закончился (см. причину №8).
  3. На счету недостаточно средств;

Далеко не все об этом знают, но большинство sim-карт имеют определенные сроки службы.

И сейчас я говорю не о продолжительности действия тарифа. Зачастую срок не регламентируется какими-то точными промежутками времени, но равняется примерно 6-7 лет. В отдельных случаях карточка может прослужить дольше, в других – меньше. Поэтому, если вы покупали свою симку давно, вероятно, возникшая проблема связана с данным нюансом.

Поэтому, если вы покупали свою симку давно, вероятно, возникшая проблема связана с данным нюансом. За годы использования контакты неизбежно затираются, металлические элементы чипа окисляются, карточка подвергается влаге, и все это приводит к выходу её из строя.Благо, решить подобную неприятность достаточно просто – следует обратиться в офис оператора для получения новой карты.

Не волнуйтесь, номер телефона останется прежним, а операция по замене карточки зачастую предлагается клиентам бесплатно.Наверняка вы неоднократно замечали, как популярные смартфоны известных брендов распространяются через магазины каких-либо операторов сотовой связи по более чем привлекательным ценам. Зачастую такие устройства привязаны к карте того или иного оператора. Соответственно, если вы инсталлируете в таковой карточку другого оператора – она попросту не будет работать.Решить данную проблему зачастую можно посредством перепрошивки.

На YouTube можно найти массу подробных инструкций для большинства моделей смартфонов и российских операторов. Однако лично я не рекомендовал бы вам заниматься прошивкой самостоятельно.

Лучше делегировать эту задачу профессионалам, тем более что стоит это довольно недорого, а вы сможете быть уверенны в том, что все работы будут произведены правильно.Еще один механический «недуг», который может затронуть ваш телефон – это повреждение слота (держателя) симки. При падении телефона он может повредиться, и карточка перестанет достаточным образом прилегать к считывающему модулю или попросту не будет держаться на своем месте. В данной ситуации можно попробовать заменить держатель карты на новый, что вполне реально сделать самостоятельно или в сервисном центре.Кроме того, проблема можно возникнуть и из-за повреждения сотового модуля, находящегося в устройстве.

Произойти это также может из-за падений и ударов.

Однако починить самостоятельно этот модуль или заменить его будет сложнее. Поэтому лучше передать это дело в руки специалистов из сервисных центров.Если проблема начала проявляться сразу после обновления программного обеспечения, можно быть на 100% уверенным в том, что виной всему именно некорректно подобранная прошивка.

Поэтому лучше передать это дело в руки специалистов из сервисных центров.Если проблема начала проявляться сразу после обновления программного обеспечения, можно быть на 100% уверенным в том, что виной всему именно некорректно подобранная прошивка.

Рекомендуем прочесть:  Квота по образованию

В данном случае необходимо попытаться найти рабочую версию прошивки и произвести повторную инсталляцию.

Если довести устройство «до ума» собственноручно не получится, необходимо обращаться в ремонт.Один из самых простых, абсурдных и часто встречающихся факторов, влияющих на то, что телефон не видит сим-карту – это её загрязнение. Несмотря на достаточно закрытую конструкцию большинства смартфонов, в них все равно попадает пыль и всевозможный мусор.

Какая-то его часть со временем оседает и на контактах карты оператора.

И в один «прекрасный» день она попросту перестает распознаваться гаджетом.Здесь на помощь придет кусочек ваты или ватная палочка, смоченная спиртом.

Всего пару легких движений рукой – и карта вновь чиста и готова к использованию. К слову, вместо ватки для очистки симки также можно использовать канцелярский ластик, применяемый для стирания простого карандаша.Абсурдный, но имеющий право на «существование» вариант, который касается случайно включенного режима полёта на смартфоне.

К слову, вместо ватки для очистки симки также можно использовать канцелярский ластик, применяемый для стирания простого карандаша.Абсурдный, но имеющий право на «существование» вариант, который касается случайно включенного режима полёта на смартфоне. Дело в том, что случайно зацепить кнопку включения этого режима в выезжающей «шторке» смартфона достаточно просто.

А он, при условии включения, деактивирует все модули связи в телефоне.

Таким образом, на смартфоне исчезает не только мобильная сеть, но и Wi-Fi доступ, отключается Bluetooth-модуль.Это были наиболее часто встречающиеся проблемы, вызывающие отказ смартфонов определять инсталлированную в них СИМ-карту. Некоторые из них можно решить самостоятельно, уделив лишь пару минут описанным выше манипуляциям, после чего сеть появится, и работоспособность симки возобновится. Другие сложности же требуют дополнительных навыков и продвинутых познаний в настройке, прошивке смарт-гаджетов, современной электроники, и решить такие проблемы зачастую лучше со сторонней помощью.Надеюсь, изложенная информация позволит вам найти корень проблемы, диагностировать и подтвердить её наличие, после чего оперативно её решить.————————Этот материал размещен на сайте , где можно сравнить тарифы операторов большой четверки и виртуальных, узнать о полезных услугах и опциях, выбрать подходящий именно для себя тариф, узнать новости операторов.

Оригинал статьи на сайте Про Операторов—————————

Полгода не пользовался сим картой, восстановят ли её?

+2Виталий Ф.10 декабря 2021 · 4,9 KИнтересно3ПодписатьсяЕсли вы обратитесь в официальный офис сотовой связи к которой закреплена ваша сим карта и они не успели, ваш номер присвоить другому абоненту, то вы можете его получить обратно.4 · Хороший ответ1 · 4,3 KКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также3У меня такая же ситуация. Пролимонил симкарту, а страница к этой симке была привязана. Ну мало того, что потерял, так ещё и номер не обслуживается (симка не активна более 180 дней).

Писал в поддержку ВКонтакте — результата ноль, протяжно посылали вон. Уже полтора года так мучаюсь. 2 · Хороший ответ · 5,2 K167Теле 2 года два назад мне нравился.а сейчас внаглую подключает ( без моего разрешения ) всякие ненужные услуги.и списывает с меня за них деньги.Разбирался в официальном офисе компании — на абсолютно «логичные» вопросы ответов не дают.Я ухожу от них !188 · Хороший ответ21 · 73,5 K2,2 KIT-сфераОбратитесь в офис оператора с собственником номера (при себе иметь паспорт), заполните заявление на переоформление номера, оплатите услугу (стоимость отличается в зависимости от оператора).2 · Хороший ответ2 · 33,0 K8,6 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и.

· Для начала надо узнать причину блокировки номера. Если вы сами его заблокировали, то sim-карта становится не активной, и абонентская плата не взымается.

Если блокировка произошла по причине задолженности, то следует обратиться в службу поддержки МТС, погасить задолженность и отключить sim-карту. В этом случае абонентская плата согласно тарифу взыматься не будет.4 · Хороший ответ1 · 15,0 K1,6 KСтудент, учусь на 5 курсе Самарского Университета.

Увлекаюсь спортом (футбол.Вообще новая сим-карта должна автоматически активироваться при первом её использовании (установки в телефон и его включении).

Если все же этого не произошло, то тогда есть два варианта:1) выполнить код активации *101*1111# + позвонить;2) позвонить самому оператору с данной просьбой по номеру 0611 или 8 800 7000 611.Во втором случае, очевидно, что звонить нужно с другого телефона.22 · Хороший ответ32 · 84,8 K

Как вернуть деньги за бракованный телефон, если не прошло 14 дней с момента покупки?

КУПИЛА В МАГАЗИНЕ МТС СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН. НА 2-ОЙ ДЕНЬ ОН СТАЛ ГЛЮЧИТЬ.МЕНЯТЬ ТЕЛЕФОН НА ДРУГОЙ ОТКАЗАЛИСЬ И ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗАЛИСЬ.

14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОКУПКИ НЕ ПРОШЛО 12 Марта 2017, 14:31, вопрос №1568293 АННА

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 684 ответа 218 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ейск Бесплатная оценка вашей ситуации Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.Напишите досудебную претензию, а при отказе обратитесь с иском в суд.

14 дней роли не играют, так как исправный (без заводского брака) телефон Вы не сможете вернуть в течение 14 дней согласно ст.

25 Закона о защите прав потребителей. 12 Марта 2017, 14:35 0 0 359 ответов 82 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый вечер!Необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой Вы должны указать одно из требований, установленных пунктом 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или — возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Также укажите, что в случае неудовлетворения заявленных требований будете вынуждены обратиться в суд.

Если в течение 10 дней требования удовлетворены не будут — необходимо обращаться в суд.

12 Марта 2017, 17:47 0 0 324 ответа 92 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Южно-Сахалинск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Если вы предъявили требование о возврате денег, продавец вправе взять телефон на экспертизу.При этом экспертиза качества товара в данном случае должна быть проведена в течении 10 дней со дня принятия претензии. Пункт 1 статьи 18 закона О защите прав потребителей дает потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, право по своему выбору потребовать:замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценысоразмерного уменьшения покупной ценынезамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицомотказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Статья 22.

Срокиудовлетворения отдельных требований потребителяТребования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара,возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьимлицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащегокачества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворениюпродавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченныминдивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дняпредъявления соответствующего требования.Пишите жалобу в роспотребнадзор, либо в суд.

12 Марта 2017, 20:32 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 08 Марта 2017, 21:05, вопрос №1564433 21 Января 2021, 08:10, вопрос №2654124 16 Июля 2017, 23:45, вопрос №1697677 19 Февраля 2017, 11:47, вопрос №1545134 19 Сентября 2016, 11:10, вопрос №1381726 Смотрите также

5 причин, почему телефон не видит сим карту

Телефон при включении пишет “вставьте сим карту” – ситуация неприятная, на в большинстве случаев поправимая.

Давайте разберём с вами все возможные причины, почему телефон не видит сим карту. Ниже мы попробуем выяснить в чём проблема – в симке или непосредственно в телефоне и что делать в такой ситуации.5 причин почему, телефон не видит сим карту

  1. Не работает сим карта

Несмотря на то, что сим карта – это достаточно надёжное устройство, бывают случаи, когда она перестаёт работать. Осторожно достаньте сим-карту из телефона и внимательно осмотрите на наличие внешних повреждений.

Если сим-карта перестала работать после того, как вы пытались её обрезать под другой формат (micro или nano), возможно был задет чип и она пришла в негодность.Отличным решением будет сперва проверить симку в заведомо исправном телефоне.Если сим-карта выглядит исправной, аккуратно протрите контакты салфеткой, смоченной спиртом, и попробуйте заново вставить её в телефон. Если не помогло, читаем дальше.Неисправную сим-карту вам бесплатно заменят у оператора.

  1. Неисправен держатель сим-карты

Ещё одна распространённая причина, по которой смартфон не видит симку – отвалившийся коннектор держателя сим-карт. Диагностируется неисправность внешним осмотром держателя на целостность контактов.

Сложнее тем, у кого доступа к держателю нет, а это практически все современные смартфоны с несъёмной крышкой. В этом случае без разборки телефона не обойтись. Доверить это лучше специалистам.Если контакты держателя на месте, есть смысл попробовать следующий приём.

Рекомендуем прочесть:  Старший по подьездк

Наклейте на сим-карту одну или две полоски скотча и аккуратно обрежьте его по периметру. Это позволит немного сильнее прижать сим-карту к контактам и обеспечит более надежное соединение.

  1. Залочен телефон

Практически у всех сотовых операторов в продаже есть залоченные телефоны, то есть телефоны которые работают только с сим-картами одной мобильной сети. Так вот, если в такой телефон вставить “неродную” симку, работать она не будет.В таком случае телефон необходимо будет разблокировать.

Сделать это не сложно, но это тема отдельной статьи.

  1. Настройки телефона

Данный вариант решения проблемы касается только владельцев двухсимочных аппаратов.

В некоторых моделях можно программно отключить один из слотов сим-карт.Проверить это можно, перейдя в настройки =>Диспетчер сим-карт и посмотреть, если в вашем телефоне такая опция.В кнопочных телефонах это может выглядеть следующим образом.

  1. Неисправность в телефоне

Если ни один из способов не помог, вероятнее всего, что неисправен сам телефон. В этом случае помочь определить причину, почему телефон не видит сим карту, сможет только специалист сервисного центра.Не пытайтесь самостоятельно разобрать телефон.

Если нет опыта, то практически со 100% уверенностью станет только хуже.

ремонт телефона

    FacebookTwitterRedditPinterestGoogle+vKontakte

Тормозит Андроид.

3 способа радикального ускорения смартфона Как включить режим отладки по usb на Андроид

Телефон перестал видеть сим-карту: причины и что делать

> > Автор Вячеслав Вяткин На чтение 6 мин. Просмотров 162 Опубликовано 26.03.2019Сегодня мобильные телефоны прочно закрепились в жизни каждого человека и полностью вытеснили стационарные. Люди привыкли постоянно быть на связи и нечастые случаи выпадения из зоны доступа воспринимаются довольно болезненно.

В нашей сегодняшней публикации мы поговорим о такой ситуации: телефон не видит сим-карту, что делать.

Разберёмся, какие причины у этого явления могут быть, что может предпринять пользователь самостоятельно и куда обратиться.Для начала разберёмся, какие причины подобного явления могут быть. В данном случае поломка может быть на стороне телефона или самой сим-карты.

Причины необходимо определить, чтобы понять, как действовать в дальнейшем.Здесь также есть несколько вариантов развития событий.

Мы попробуем охватить каждую из них. Если телефон не видит сим-карту необходимо извлечь её и осмотреть, возможно, что чип просто сдвинулся с места. Особенно актуально такое явление для .

Для неразборных телефонов следует осмотреть лоток для сим-карты, возможно, она плохо прилегает к картоприемнику оттого контакты не замыкаются.

Если присутствуют загрязнения, то советуем протереть, лучше ластиком или мягкой тканью пропитанную спиртом.Если вышеописанные действия не дали результата, то в телефоне могут быть следующие проблемы.

  1. Повреждение слота сим-карты. Проблеме подвержены гаджеты, в которых смена сим-карт происходит довольно часто. Кроме того, повредить контакты может влага или удар, полученный при падении телефона. Причём проявиться дефект может далеко не сразу, а с течением времени, вследствие чего пользователь часто не связывает события друг с другом. Следствием также может стать небрежное извлечение чипа, использование при этом острых предметов.
  2. Возможно, ваш телефон заточен только под определённого оператора. Такое явление встречается довольно часто. Особенно страдают подобным . Также это может быть гаджет, купленный в салоне сотовой связи, специализированной под определённого оператора.
  3. Нарушения в программном обеспечении нередко приводит к тому, что тот или иной . Слот для сим-карты не исключение. Смартфон может перестать видеть симку вследствие неудачного обновления прошивки. Помочь может или повторная перепрошивка.
  4. Долгая загрузка систем. Возможно, гаджет слишком долго активирует необходимые программы, это не очень хорошо, но, чтобы исправить ситуацию с симкой достаточно немного подождать.

В случае если проблема в телефоне, помочь смогут только в сервисном центре.

Лучше доверить дело профессионалам и гарантированно не испортить девайс.Теперь разберёмся, какие проблемы могут быть со стороны чипа оператора, это в не меньшей степени необходимо для разрешения ситуации, когда телефон не видит сим-карту, что делать.

  1. Проблемы могут возникнуть, если пользователь самостоятельно попытался заменить размер чипа. Сделать из сим-карты мини, или микро вариант. Сегодня эта проблема уже неактуально благодаря тому, что оператор выпускает универсальные чипы.
  2. Отсутствие активации. Возможно, абонентский номер ещё не активен, следует уточнить у оператора необходимые действия.
  3. Период активности номера. Если вы давно не совершали звонки или не отправляли сообщения со своего номера, вполне вероятно, что оператор попросту заблокировал абонента и деактивировал симку. В этом случае вернуть номер уже не удастся. Придётся купить новый номер.
  4. Причиной может быть повреждение контактов самой сим-карты. Внимательно осмотрите карточку, возможно, они имеют внешнее проявление. В данном случае поможет только выпуск новой симки.

Это все проблемы, которые нам удалось вспомнить.

Если у вас есть ещё варианты, можете рассказать о них в комментариях.Есть ряд определённых действий, которые пользователь смартфона может выполнить самостоятельно в попытке реанимировать симку и восстановить её видимость. Гарантий в том, что результат будет нужным нет, но прежде чем действовать кардинально, попробовать стоит.

  • Последнее, что мы можем рекомендовать — сбросить телефон к заводским настройкам. Этот вариант подойдёт в случае, когда симка рабочая, а гаджет настойчиво отказывается её считывать.
  • Если предыдущее действие не помогло, то необходимо найти другую симку, которая точно работает. Можно достать на время из другого телефона. Так мы сможем определить источник проблемы. Если телефон увидит новую симку, значит, прошлая неисправна. В случае если и эта карточка не будет распознана, значит, дело в телефоне. Дополнительно можно изъятую условно неисправную симку вставить в другой телефон и дополнительно убедиться.
  • Если сим-карта рабочая и это было доказано опытным путём, советуем оценить визуально контакты в телефоне. Но только в том случае если он разборный и есть доступ к слоту. Если контакты не погнуты и выглядят вполне здоровыми, возможно, симка просто недостаточно прижата к ним. Попробуйте свернуть бумагу и дополнительно приложить сверху.
  • Аккуратно извлечь симку из лотка, при этом желательно не касаться контактов руками. Тщательно потереть последние обычным канцелярским ластиком. Протереть можно мягкой тканью, смоченной спиртом. Крупинки ластика нужно убрать с контактов, важно, сделать это не руками. Поместите сим-карту в телефон и оцените результат.

Мы не рекомендуем вскрывать телефон и лезть внутрь, если нет доступа к контактам слота сим-карты, то есть если смартфон не имеет съёмной батареи. Также не стоит усердствовать и в других начинаниях, доверьте телефон профессионалам.Телефон не видит сим-карту, что делать мы уже обсудили.

Напоследок поговорим о том, куда обратиться.

Тут рекомендации зависят от первоначальной причины проблемы.Если пользователь выяснил, что причина в неисправности сим-карты, то обратитесь в ближайший офис оператора.

Некоторые советую позвонить в службу поддержки, но в данной ситуации — это бесполезно. Сотрудники компании либо сделают перевыпуск симки и дадут вам новый чип со старым номером. Либо предложат оформить новую симку, если предыдущая была безвозвратно заблокирована ввиду неиспользования.

Но в последнем случае стоит подумать, насколько это необходимо.Если выявлена поломка в смартфоне, то не стоит лезть в него самостоятельно.

Гаджет, гарантийный период которого ещё не вышел, можно отнести в магазин и его отремонтируют бесплатно. В остальных случаях обратитесь в ближайший сервисный отдел. Стоимость ремонта предугадать сложно, для этого нужна диагностика специалиста.Если телефон не видит сим-карту, что делать вы теперь знаете.

Все вопросы можете задать в комментариях. Делитесь статьёй в социальных сетях и оставайтесь с нами, у нас много полезного и интересного.

Search for: Сервисы 226 Устройства хранения данных 11 Устройства хранения данных 37 Социальные сети 65 Сервисы 13.1k.

Новичкам 4.2k. Интернет 3.5k. Программы 2.1k. Сети 1.7k.Сегодня, мы рассмотрим рейтинг самых лучших детских75Bluetooth-наушники – здорово упрощают нам жизнь.101При покупке нового смартфона возникает проблема – как48Известный китайский производитель продолжает покорять26Иногда случается так, что на ноутбуке надо отключить тачпад.36Почти у каждого человека на сегодняшний день имеется30Билайн и Мегафон являются ведущими сотовыми операторами21Мегафон входит в тройку лидеров и является одним из21На нашем сайте используются cookie для сбора статистической информации.

Copyright © 2021 Strana-IT. Все права защищены. Копирование материалов, разрешается только с указанием активной обратной ссылки.

strana-it.ru Adblockdetector

Можно ли вернуть телефон с сим-картой, если он мне не подошел?

Здравствуйте.

У меня такой вопрос. Вчера вечером в салоне Билайн я купил телефон Билайн Про 3 за 3490 р и плюс к нему шла сим карта ещё за 2000 р.

В итоге телефон обошелся 5490 р. Могу ли я вернуть телефон вместе с сим картой, если он мне не подошел?

Телефону даже суток нет 05 Января 2016, 11:46, вопрос №1090371 Дмитрий

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 357 ответов 82 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Барнаул Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Дмитрий!

Продавец в данном случае прав, обменять телефон на основании ст.

25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку телефон входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.Однако Вы можете попробовать составить претензию с соответствующим требование, возможно продавец и удовлетворит Ваше требование. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица.

Кроме того, целесообразно направлять претензию по почте заказным письмом, в том числе если продавец отказывается получить претензию лично. 05 Января 2016, 13:30 0 0 100 ответов 29 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации Доброго времени суток, Дмитрий.

Не могу согласиться с коллегой. В данном случае, Вы имеете право обменять мобильный телефон в течение 14 дней.

поскольку телефон входит в перечень товаров, не подлежащих обменуБердников СергейПродавцы сотовых телефонов зачастую отказывают в обмене, ссылаясь на это.Но существует Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. от 22.10.2010 г. «Письмо об обмене сотовых телефонов»: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов, обращает внимание граждан на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере.

В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели. По мнению продавцов, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, телефонный аппарат, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п.

26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 — ОКП 65 8900. Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции — средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара «сотовый телефон» является обиходным и данный товар не относится к классу продукции — бытовая радиоэлектронная аппаратура.

Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 7310. Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.

При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.Так что можете смело идти в магазин и ссылаясь на это письмо и ст.25 Закона о защите прав потребителей, требовать замены сотового телефона. Вам следует подготовить письменную претензию с требованием об обмене товара, в которой изложить требования и их основания(ст.

25 Закона о защите прав потребителей), срок выполнения ваших требований, указать, что в случае неисполнения вы будете вынуждены обратиться в суд. Если Вам дадут отказ, смело обращаетесь в территориальные органы Роспотребнадзора и в суд.

С уважением, Иконников Вячеслав.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+